二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司服务质量保证协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司服务质量保证协议

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3合同所述商业综合体名称与地址

第二条服务质量标准

2.1乙方应提供的物业服务范围与内容

2.2乙方服务人员的专业资质要求

2.3服务响应时间及处理效率

第三条服务质量保证

3.1乙方服务质量承诺

3.2服务质量监控与评估机制

3.3服务质量问题解决与投诉处理

第四条服务费用与支付

4.1服务费用的计算方式与金额

4.2服务费用的支付期限与方式

4.3服务费用的调整机制

第五条服务期限

5.1合同的起始日期与终止日期

5.2提前终止合同的条件与责任

5.3续约条款

第六条违约责任

6.1甲方违约行为及其责任

6.2乙方违约行为及其责任

6.3违约赔偿限额

第七条不可抗力

7.1不可抗力的定义

7.2不可抗力事件的应对与通知

7.3不可抗力事件对合同履行的影响

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

8.2仲裁地点与机构

8.3仲裁裁决的执行

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同解除的条件与程序

9.3变更或解除合同后的权利义务处理

第十条保密条款

10.1保密信息的定义与范围

10.2保密义务的期限

10.3保密信息泄露的赔偿责任

第十一条法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律

11.2争议解决的方式

11.3法律适用与争议解决的优先级

第十二条其他条款

12.1甲方和乙方均为独立法人，互不隶属

12.2合同附件为本合同不可分割的一部分

12.3合同的签订日期与地点

第十三条附则

13.1本合同自签字盖章之日起生效

13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

13.3附加条款与附件列表

第十四条签字页

14.1甲方签字（盖章）

14.2乙方签字（盖章）

14.3见证人签字（如有）

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

甲方地址：[填写甲方详细地址]

1.2乙方名称：[填写乙方名称]

乙方地址：[填写乙方详细地址]

1.3合同所述商业综合体名称：[填写商业综合体名称]

商业综合体地址：[填写商业综合体详细地址]

第二条服务质量标准

2.1乙方应提供的物业服务范围与内容

(1)物业设施管理与维护；

(2)物业环境管理与维护；

(3)物业安全管理与维护；

(4)物业综合服务；

(5)其他服务：[根据实际情况添加其他服务内容]

2.2乙方服务人员的专业资质要求

(1)具有相关岗位的专业资格证书；

(2)具备丰富的行业经验；

2.3服务响应时间及处理效率

乙方应在接到甲方提出的服务请求后[填写具体时间]内作出响应，并在[填写具体时间]内完成服务。

第三条服务质量保证

3.1乙方服务质量承诺

(1)服务设施设备运行正常，功能完整；

(2)服务环境整洁、安全、舒适；

(3)服务响应及时，处理高效；

(4)服务质量满足甲方需求。

3.2服务质量监控与评估机制

乙方应建立服务质量监控与评估机制，对提供的物业服务进行定期检查与评估，确保服务质量满足合同要求。

3.3服务质量问题解决与投诉处理

乙方应在接到甲方投诉后[填写具体时间]内作出回应，并在[填写具体时间]内解决投诉问题。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用的计算方式与金额

乙方向甲方提供的物业服务费用为[填写具体金额]，计算方式为[填写计算方式]。

4.2服务费用的支付期限与方式

甲方应在每个合同年度结束后的[填写具体时间]内，向乙方支付下一个合同年度的物业服务费用。支付方式为[填写支付方式]。

4.3服务费用的调整机制

(1)政策法规变化导致成本上升；

(2)物业服务内容重大调整；

(3)其他特殊情况。

第五条服务期限

5.1合同的起始日期与终止日期

本合同自[填写起始日期]起生效，有效期为[填写具体时间]年。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约[填写具体时间]年。

5.2提前终止合同的条件与责任

在合同有效期内，任何一方提前终止合同，需向对方支付[填写具体金额]的违约金。

5.3续约条款

合同到期前[填写具体时间]个月内，双方可进行续约谈判。如双方达成续约意向，需签订新的物业服务合同。

第八条争议解决

8.1争议解决的方式