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胖;目录;本次考察安排;;胖;于;胖东来生活广场;胖东来时代广场;胖东来在许昌的占有率;胖东来的生意为什么这么好？;停车场为顾客免费提供打包的工具;洗手间门口总有报纸等刊物供顾客阅读每个洗手间都有给顾客和员准备的手纸;“爱”在胖东来—创新的效劳工程篇;“爱”在胖东来—员工篇;胖东来的效劳到底有多好？;卖场多处为顾客提供休息的场所，我们找了几个正在闲聊的顾客问他们每天都来这里吗？他们说：不买东西我们也想来胖东来。已经把到胖东来形成了一种习惯和生活中的一局部。它还创新了众多效劳工程比方免费干洗、熨烫、缝边、不满意就退货等效劳.;胖东来是如何做到的？--管理+制度;“爱”在胖东来—管理分类表;“爱”在胖东来—供给商篇;1.清晰的价值观做指引。;“爱”在胖东来—办公区;2.分享机制：行业罕见的高薪酬高鼓励。;3、良好的职业及生活规划;职业规划（管理型）;4.细致入微、惊喜连连、体面周到的员工福利。;“爱”在胖东来—员工之家;5.杜绝一切加班，强调快乐人生;“爱”在胖东来—考勤表;“爱”在胖东来—闭店休息提示;6.开放包容的心态。;“爱”在胖东来—公开透明的经营理念;7、严格的制度管理：保卫家园
;“爱”在胖东来—考核;8、提高客户满意度。;“爱”在胖东来—效劳投诉奖;九、提高顾客的信任度;;胖东来的考察给我们带来了什么？思考与启示;1、提高员工的满意度;1，超市员工：当月如较去年同期比上升：10%，即效益工资工资在根本工资的基数上，上升：10%，以此类推；
2，每半年一次评星时机，〔员工必须到达1星〕如连续2次未评上1星的员工，即淘汰。连续两年评为2星的员工，获得奖金：2万，连续2年评为3星的获奖金：6万；〔胖东来〕
3、商场经理以上人员有车有房，车是公司配的、房子是公司补贴钱自己买的。〔胖东来〕
4、春节仲秋的福利200元左右的商品。〔胖东来〕;1。日常工作2班轮。中午1点为界。上午8点到店，9点开门。无用餐时间。下午班的0.5个小时用餐时间〔〕，晚9.30打烊。
2.将原来的每月休息3天改为每月休息4天。
3.干满一年的员工可购置养老保险，满两年??员工有带薪年休假。;4、学习胖东来门店的组织架构;胖东来商品部组织架构图;5、参照胖东来手册制定东方执行手册;6、提升顾客的满意度;7、对外承诺无条件退换货;以上汇报只是个人建议，
是否适宜？
请公司商定
汇报完毕谢谢！
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