《项目管理流程与控制》课件.pptVIP

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项目管理流程与控制高效项目管理助力企业实现战略目标掌握核心流程与控制方法提升项目成功率的关键技能

课程概述项目管理基础核心概念与原则五大过程组启动到收尾全流程工具与技术实用方法与应用最佳实践经验总结与技巧

什么是项目管理?临时性独特工作有明确开始与结束的一次性任务知识与技能应用整合各种专业能力实现目标平衡约束条件协调范围、时间、成本等竞争性需求成果交付创造符合需求的产品、服务或成果

项目管理的重要性提高成功率规范化管理降低失败风险提升效率优化资源利用,降低浪费增强竞争力加快创新速度,提高市场响应实现战略目标将组织愿景转化为可执行计划

项目管理的五大过程组收尾结束项目或阶段监控跟踪检查调整执行实施规划工作规划制定详细计划启动确立项目基础

项目启动过程组制定项目章程确立项目正式授权识别利益相关者分析项目影响方初步沟通明确期望与责任

制定项目章程关键内容项目目的与目标商业论证主要可交付成果里程碑进度表初步预算核心作用正式授权项目确立项目经理权限提供决策基础与战略保持一致

识别利益相关者客户接收最终产品或服务发起人提供资源与支持团队成员执行项目工作监管机构制定法规与标准社区受项目影响的群体

项目规划过程组24规划过程数量五大过程组中规模最大10知识领域覆盖项目管理全方位60%项目成功影响充分规划是成功关键

制定项目管理计划整合子计划将所有领域计划统一协调建立基准确定范围、进度和成本基线3确定方法论选择适合项目的管理方法获得批准正式确认计划可执行

收集需求访谈一对一或小组交流,深入了解期望问卷调查广泛收集多方意见,量化分析需求引导式研讨会集中讨论,快速达成共识原型法可视化模型,实际验证需求

定义范围包含内容详细描述可交付成果验收标准约束条件假设条件明确界限清晰说明不包含内容防止范围蔓延管理相关方期望减少误解与冲突

创建工作分解结构(WBS)逐级分解将项目工作拆分为可管理的组件100%原则包含全部项目工作,不遗漏不重复工作包级别最低层级可分配责任人并估算资源WBS词典详细描述每个工作包的信息

定义活动分解工作包识别完成工作包所需的具体行动创建活动清单记录所有活动及属性确定里程碑标记关键事件点验证完整性确保无遗漏或冗余

排列活动顺序

估算活动资源人力资源所需人员数量、类型和技能设备与材料完成活动所需物资及工具设施工作场所与基础设施需求外部服务需要外包或采购的服务

估算活动持续时间专家判断利用经验专家提供估算参数估算基于历史数据和统计关系三点估算乐观、最可能、悲观值

制定进度计划进度工具关键路径法(CPM)甘特图进度网络图里程碑图进度压缩快速跟进法赶工法资源优化日历调整

估算成本分析活动确定每项活动所需资源及成本计算成本应用估算方法确定数值评估风险考虑不确定性因素记录结果形成成本估算文件

制定预算人力成本材料成本设备成本管理费用应急储备

规划质量管理识别质量标准确定适用标准与法规制定质量计划明确质量方法与流程建立度量标准设定可测量的质量指标创建质量清单开发检查与验证工具

规划人力资源管理识别角色责任明确每个岗位职责与权限组织架构图可视化团队结构与汇报关系人员配备计划确定获取与释放人力资源时机团队发展策略提升团队能力与合作方案

规划沟通管理需求分析了解各方沟通期望方法选择确定适合的沟通方式频率与格式设定沟通规律与标准

规划风险管理风险管理计划内容风险分类方法论角色职责预算与进度风险等级定义风险管理过程识别风险定性分析定量分析响应规划监控实施

识别风险

实施定性风险分析

实施定量风险分析决策树分析计算各方案期望货币价值蒙特卡洛模拟基于概率分布预测结果敏感性分析识别对项目影响最大的因素

规划风险应对提高/分享积极应对机会接受被动或主动接受风险转移将责任转给第三方4减轻降低概率或影响规避消除威胁或保护项目

规划采购管理自制或外购分析评估内部生产与外部购买优劣合同类型选择固定价格、成本补偿或时间材料供应商选择标准确定评估与筛选准则采购文件准备制作招标书或采购说明书

项目执行过程组指导项目工作领导团队实施计划质量保证应用质量标准管理团队优化人力资源使用沟通管理信息收集与分发5实施采购获取外部资源

指导与管理项目工作5核心职责项目经理关键工作领域70%沟通占比项目经理工作时间分配8+管理技能成功所需综合能力

实施质量保证计划制定质量目标与过程执行实施质量活动检查监测与审核质量改进持续优化质量过程

组建项目团队确定需求明确所需角色与技能获取资源内部调配或外部招聘资源协商与职能经理沟通确认团队正式指派与确认

建设项目团队高效执行期团队协作无间,绩效优异规范期建立工作标准与流程震荡期出现冲突与分歧形成期初次相识,相互试探

管理项目团队追踪成员表现监控工作完成情况与质量提供反馈及时肯定成绩与指出改进解决冲突妥善处理分歧与争端管理变更调整团队结构应对变化

管理沟通状

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