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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度卫生纸产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.卫生纸产品售后服务范围

2.1售后服务内容

2.2售后服务期限

2.3售后服务区域

3.技术支持服务内容

3.1技术支持方式

3.2技术支持响应时间

3.3技术支持服务期限

4.售后服务与技术支持费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量与责任

5.1服务质量标准

5.2服务责任

5.3质量问题处理

6.服务提供方式

6.1服务提供地点

6.2服务提供时间

6.3服务提供人员

7.服务变更与调整

7.1服务变更程序

7.2服务调整程序

7.3服务变更与调整通知

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更通知

13.合同附件

13.1附件一：卫生纸产品售后服务与技术支持明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签订与生效

14.1合同签订时间

14.2合同生效时间

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

第二条卫生纸产品售后服务范围

2.1售后服务内容

（1）产品安装指导与培训；

（2）产品使用过程中的技术问题解答；

（3）产品维修与更换零部件；

（4）产品保养与维护建议；

（5）产品退换货服务。

2.2售后服务期限

售后服务期限自产品购买之日起计算，为期一年。

2.3售后服务区域

售后服务覆盖甲方所在地的行政区域。

第三条技术支持服务内容

3.1技术支持方式

（1）电话咨询服务；

（2）远程在线技术支持；

（3）现场技术支持。

3.2技术支持响应时间

乙方将在接到甲方技术支持请求后，24小时内予以响应。

3.3技术支持服务期限

技术支持服务期限自产品购买之日起计算，为期一年。

第四条售后服务与技术支持费用

4.1费用标准

售后服务与技术支持费用按照乙方提供的收费标准执行。

4.2费用支付方式

费用支付方式为预付费，甲方需在合同签订后支付首期费用。

4.3费用支付时间

费用支付时间为合同签订之日起[支付期限]内。

第五条服务质量与责任

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到行业内的标准，确保甲方满意度。

5.2服务责任

乙方应对提供的服务承担相应的责任，包括但不限于：

（1）保证服务的及时性、准确性和有效性；

（2）对服务过程中产生的任何损失承担赔偿责任；

（3）对服务过程中泄露的甲方商业秘密承担保密责任。

5.3质量问题处理

若甲方在使用过程中发现质量问题，应立即通知乙方，乙方应在[响应时间]内予以处理。

第六条服务提供方式

6.1服务提供地点

服务提供地点为甲方所在地或乙方指定的服务场所。

6.2服务提供时间

服务提供时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00。

6.3服务提供人员

服务提供人员为乙方指定的具有相关资质的专业技术人员。

第七条服务变更与调整

7.1服务变更程序

如需变更服务内容，甲方应提前[通知期限]向乙方提出书面申请，经双方协商一致后，签订补充协议。

7.2服务调整程序

如需调整服务方式，乙方应在[通知期限]内向甲方发出书面通知。

7.3服务变更与调整通知

服务变更与调整通知应以书面形式发送至双方约定的联系方式。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密范围。

8.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条违约责任

9.1违约情形

（1）任何