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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四万达广场物业管理智能化系统运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目地点

2.3项目范围

2.4项目周期

3.服务内容

3.1系统运行维护

3.2故障排除

3.3系统升级

3.4技术支持

3.5安全保障

4.服务标准

4.1运行指标

4.2故障处理时间

4.3服务质量保证

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用构成

5.3付款方式

5.4付款时间

6.服务期限

6.1服务起始日期

6.2服务终止日期

6.3续约条款

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密例外

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务标准

11.3附件三：保密协议

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同变更

12.3合同通知

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同份数

14.1正本份数

14.2副本份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：万达广场

1.1.2乙方：智能化系统运维公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区万达广场

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5678

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.项目概述

2.1项目名称：二零二四万达广场物业管理智能化系统运维服务项目

2.2项目地点：省市区万达广场

2.3项目范围：包括但不限于智能化系统的运行维护、故障排除、系统升级、技术支持等

2.4项目周期：自合同生效之日起至2025年12月31日止

3.服务内容

3.1系统运行维护

3.1.1确保智能化系统正常运行

3.1.2定期对系统进行检查和优化

3.2故障排除

3.2.1及时响应故障报告

3.2.224小时内修复系统故障

3.3系统升级

3.3.1根据甲方需求进行系统升级

3.3.2升级过程中保证系统稳定性

3.4技术支持

3.4.1提供系统使用培训和指导

3.4.2及时解答甲方提出的技术问题

4.服务标准

4.1运行指标

4.1.1系统正常运行时间不低于99.9%

4.1.2系统故障修复时间不超过24小时

4.2故障处理时间

4.2.1重大故障响应时间不超过5分钟

4.2.2一般故障响应时间不超过10分钟

4.3服务质量保证

4.3.1提供优质服务，满足甲方需求

4.3.2定期向甲方汇报系统运行情况

5.服务费用

5.1费用总额：人民币万元整

5.2费用构成：包括但不限于人工费、设备费、材料费等

5.3付款方式：按季度支付，每季度末支付下季度服务费用

5.4付款时间：每月10日前支付当季度服务费用

6.服务期限

6.1服务起始日期：2024年1月1日

6.2服务终止日期：2025年12月31日

6.3续约条款：双方协商一致后，可签订续约合同

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1乙方未按合同约定提供服务的