体育赛事志愿者招募与培训规范.docxVIP

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ICS

FORMTEXT03.080.01

CCS

FORMTEXTXJBX

FORMTEXTA12

FORMTEXT西安市计量标准检测认证协会团体标准

T/FORMTEXTXJBXFORMTEXT0013—FORMTEXT2025

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FORMTEXT体育赛事志愿者招募与培训规范

FORMTEXTSpecificationforrecruitmentandtrainingofvolunteersforsportsevents

FORMDROPDOWN

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FORMTEXT2025-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXT2025-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT西安市计量标准检测认证协会??发布

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目次

TOC\o1-1\h前言 III

引言 V

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5招募流程 1

6培训内容 2

7服务管理 2

8评估与改进 3

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由西安市计量标准检测认证协会提出并归口。

本文件起草单位：浙江工业职业技术学院、上海海事大学、浙江师范大学。

本文件主要起草人：高志强、安静、朱军凯、龚智敏、王景忠、董宁、陈广卿、王国庆、李光敏。

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引言

体育赛事的成功举办离不开志愿者的积极参与与专业服务。志愿者不仅为赛事提供了必要的支持与保障，同时也展现了体育精神与社会责任感。然而，随着体育赛事规模的不断扩大与服务要求的不断提升，志愿者的招募与培训工作面临着新的挑战与更高的标准。

为规范体育赛事志愿者的招募与培训工作，确保志愿者服务的质量与安全性，有必要制定系统化的技术规范。本文件旨在为体育赛事志愿者的招募与培训提供技术指导，规范志愿者的选拔、培训、管理与考核的要求与方法。本文件适用于各类体育赛事志愿者的招募与培训工作，为赛事组织与服务保障提供科学依据与技术支持。

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体育赛事志愿者招募与培训规范

范围

本文件规定了体育赛事志愿者的基本要求、招募流程、培训内容、服务管理及评估与改进要求。

本文件适用于国际赛事、全国性赛事、地方性赛事等各类体育活动的志愿者组织工作，涵盖赛前筹备、赛中服务、赛后总结全流程。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

赛事志愿者racevolunteers

自愿、无偿为体育赛事提供辅助服务的个人或团队。

基本要求

组织架构

赛事组委会下设志愿者管理部门，统筹招募、培训及管理工作。

明确志愿者督导员职责，每50名志愿者配备至少1名专职督导员。

志愿者条件

基本要求：年满18周岁，身心健康，具备与服务岗位匹配的语言/技能。

时间要求：赛前培训参与率≥90%，赛事期间全勤到岗。

权益保障

提供人身意外伤害保险（保额≥50万元/人）、基础餐饮及交通补贴。

建立心理健康支持机制（如赛后心理疏导）。

招募流程

需求规划

岗位分类：接待引导、媒体服务、医疗辅助、语言翻译、技术保障等。

招募计划：根据赛事规模提前3-6个月启动招募，预留10%替补名额。

招募渠道

线上平台：赛事官网、志愿者专业平台（如“志愿中国”）。

定向合作：与高校、社会组织、国际志愿者机