青色商务风学习心理应用心理职场心理学培训.pptx

Ø心理学研究涉及人的知觉、认知、情绪、人格、行为、

人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许

多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。

Ø孙子兵法中有一句：“知己知彼，百战不殆”。作为

卓越管理者，这是比较实用的，在员工关系管理中只

有很好了解员工，才能更好地进行人员管理。

01

目录02

CONCENTS

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PART01

波特法则-独特的定位，成就独特的成功

要从根本上防止完全竞争，对自己的产品

就必须有独特的定位，自己的竞争策略就

要有独到之处。职场中人，要避免和他人

竞争，就要有自己独特的技能，采取和别

人不同的竞争策略。

横山法则-强制管理，不如激发自我控制

最有效并持续不断的控制不是强制，而是

促发个人内在的自发控制。最好的管理是

激发员工自我控制，自觉地进行自我管理。

管理的最高境界：激发员工自律、自治。

下放权力，给员工充分的自决权。

青蛙法则-没有危机感就是最大危机

温水煮青蛙，生于忧患、死于安乐，要懂

得居安思危。在职场中，我们要时刻保持

清醒的头脑和敏锐的感知，对新变化做出

快速的反应，不要贪图享受，安于现状，

否则会错过行动的最佳时机。

PART02

第一印象决定人际成败

首因效应：也叫“第一印象效应”，指与人第一次交往中

“给他人留下的印象，在对方头脑中占据着主导地位。研究

表明，产生第一印象的7秒钟可以保持7年，且一旦形成，

就很难改变。第一印象不好，或许下面的事情就可能泡汤、

失败。作为职场中人，如果你不想失去任何成功的机会，

就要努力给别人留下良好的第一印象。

人微言轻，人贵言重

权威效应：如果一个人地位高、有威信、受人尊

“敬，那么他所说的话、所做的事容易引起别人的

重视，并相信其正确性。权威人士容易对他人产

生更大影响力，我们要努力成为权威人士，但同

时对权威人士不要过分迷信。

温情比薪酬更能留住人

雷尼尔效应：人会为了其它的因素而牺牲更高的

“收入机会。知道员工的真正需求，才能留住人才。

企业可以用温情来吸引和留住人才。身为管理者，

只有展示出你的人情味，才能做到人心所向，才

能真正地留住员工的心。

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