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项目质量控制管理及实施管理

1.1.项目实施概述

1.1.1.实施原则

为了确保该项目高质量地如期完成，我方按照统集成、统工程思想进行

标准化设计，符合ISO规范和CMMI标准。遵循ISO品质管理八项原则：

原则1——以客户为中心的组织：组织依存于其客户，故应理解客户当前和

未来的需要，满足客户的要求并努力超过客户的预期。

原则2一—领导作用：领导为组织建立统一的目的及方向。他们应建立和维

护内部环境，使所有员工充分投入到组织目标的达成中去。

原则3——人的参与：人在任何层次上都是一个组织的根本，只有他们的充

分参与，才能使他们的才干为组织创造效益。

原则4一一过程方法：将相关的资源和行动作为一个过程管理会更有效地达

成期望结果。

原则5——统管理方法：针对预定的目标去识别，理解和管理相互联的

过程构成的统，将改善组织的效率和效果。

原则6一—持续改进：持续的改进本身应成为组织的永久目标。

原则7——以事实作决策：有效的决策基于对数据和资料的分析。

原则8——互助互益的供需关：一个组织与其供方之间的关是相互依存,

互惠互利的关，这种关提高双方创造价值的能力。

1.1.2.实施规范

概括来说，我公司采用了三个交错的运作管理方法体来保障本项目的质量

和进展的顺利。这就是，在公司层面上的基于IS09001的运作管理体；在项目

层面上的基于PMI的项目管理制度；在软件开发层面上的基于CMMI的软件过程

管理。在这三个层面上，三类标准相互肯定又互相补充，我方在充分理解、分析

和实践的基础上，结合公司自身的特点，吸取这三类标准的优点特点，巧妙的融

入到公司不断演进的企业文化中，使得项目实施在横向、纵向及其特定专业领域

方面都得到了充分的质量监督和保证，全方位的为项目的顺利开展和最终成功提

供了良好的管理平台。

我公司根据IS09001标准及新兴的系统集成行业的特点，立了项目项目实

施的质量运作管理体系，它主要适合于国内外系统集成项目的项目系统设计、设

备销售、软件开发、项目施工和售后服务等内容。

我公司的质量管理体系已全部文件化。构成质量体系的文件分为四层：

第一层是质量手册，阐述了质量方针，并描述质量体系。

第二层是程序文件，它规定了开展各类质量活动的方法。

第三层是工作指引和工作标准等具体操作指导文件。

第四层是设计方案、各类控制计划、表格、报告等项目工作的质量记录。

以上这些程序规范了工作流程，统一了认识标准，很好地解决了项目实施工

作中的障碍，取得了良好的效果。

1.1.3.实施流程

步

内容参与人员工作内容

骤

三方提交各项目小组领导

双方签订合同，联设方、施工方、监理

1及人员名单，明确各组工作

合项目组成立方三方相关人员

内容及负责人

施工方项目负责人、按拟定订货，发货计划向设

2设备订货

市场部备厂