管理学考试参考答案.doc

1.管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案:A

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案:D

3.根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？

A.薪资

B.工作条件

C.公司政策

D.工作本身的兴趣

答案:D

4.在决策过程中，“有限理性”概念是由谁提出的？

A.亨利·法约尔

B.马克斯·韦伯

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

答案:C

5.TQM（全面质量管理）的核心理念是？

A.持续改进

B.成本削减

C.员工满意度提升

D.客户关系管理

答案:A

6.SMART原则用于设定目标时，其中“A”代表？

A.Attainable（可实现的）

B.Aligned（对齐的）

C.Ambitious（有野心的）

D.Alloftheabove（以上全部）

答案:A

7.在变革管理中，库特勒的8阶段变革模型包括以下哪个阶段？

A.否定

B.抑郁

C.实验

D.宣传

答案:C

8.MBO（ManagementbyObjectives，目标管理）的主要特点是？

A.强调过程而非结果

B.由上级单方面设定目标

C.上下级共同参与目标设定

D.忽视个人发展

答案:C

9.学习型组织的概念是由谁提出的？

A.彼得·圣吉

B.沃伦·本尼斯

C.道格拉斯·麦格雷戈

D.克里斯·阿基里斯

答案:A

10.根据波特的五力模型，新进入者的威胁取决于？

A.行业内竞争者数量

B.行业增长率

C.进入壁垒的高度

D.供应商的议价能力

答案:C

11.BCG矩阵中，“明星”产品的特点是？

A.高市场增长率，高市场份额

B.高市场增长率，低市场份额

C.低市场增长率，高市场份额

D.低市场增长率，低市场份额

答案:A

12.在项目管理中，甘特图主要用于？

A.成本控制

B.质量控制

C.进度管理

D.风险管理

答案:C

13.Tuckman的团队发展阶段模型中，“规范”阶段之后是？

A.形成

B.震荡

C.执行

D.解散

答案:C

14.在领导力理论中，路径-目标理论强调领导者应？

A.适应下属的需求和环境

B.专注于任务完成

C.仅关注人际关系

D.维持现状不变

答案:A

15.根据麦格雷戈的X理论和Y理论，X理论认为员工本质上是？

A.懒惰的，不喜欢工作

B.自我激励，寻求挑战

C.需要严格监督才能高效工作

D.天生具有创造性和合作精神

答案:A

16.在战略管理中，SWOT分析中的“O”代表？

A.Obstacles（障碍）

B.Opportunities（机会）

C.Operations（运营）

D.Outcomes（结果）

答案:B

17.PDCA循环中的“C”代表？

A.Check（检查）

B.Change（改变）

C.Control（控制）

D.Create（创造）

答案:A

18.在人力资源管理中，绩效管理的目的是？

A.惩罚低绩效员工

B.促进员工发展和组织效能提升

C.减少培训开支

D.增加工作时间

答案:B

19.根据科特的企业变革8步法，第一步是？

A.创建紧迫感

B.形成强有力的指导联盟

C.制定愿景和战略

D.传达变革愿景

答案:A

20.在营销组合中，“促销”策略主要关注的是？

A.产品特性

B.价格策略

C.分销渠道

D.传播信息和激励购买

答案:D