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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度星级酒店前台员工劳动合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人

1.3双方住所地

1.4双方联系方式

2.合同签订依据

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签及终止条件

4.岗位职责

4.1前台员工工作职责

4.2前台员工工作内容

4.3前台员工工作标准

5.工作时间及休息休假

5.1工作时间规定

5.2休息休假规定

5.3特殊情况下的工作时间安排

6.劳动报酬

6.1基本工资

6.2绩效奖金

6.3工资支付方式及时间

6.4社会保险及住房公积金

7.劳动保障

7.1劳动安全与卫生

7.2健康检查

7.3工伤保险

7.4生育保险

7.5失业保险

8.劳动纪律

8.1出勤规定

8.2考勤管理

8.3纪律要求

9.培训与发展

9.1培训计划

9.2培训方式

9.3培训费用

10.劳动合同解除与终止

10.1解除合同的情形

10.2解除合同程序

10.3终止合同的情形

10.4终止合同程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

13.其他约定事项

14.合同生效及附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.1.1甲方名称：星级酒店

1.1.2乙方名称：X

1.2双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3双方住所地

1.3.1甲方住所地：省市区路号

1.3.2乙方住所地：省市区路号

1.4双方联系方式

2.合同签订依据

2.1《中华人民共和国劳动合同法》

2.2《中华人民共和国劳动法》

2.3国家及地方有关劳动管理的其他法律法规

3.合同期限

3.1合同起始日期：2025年1月1日

3.2合同终止日期：2025年12月31日

3.3合同续签及终止条件

3.3.1合同期满后，双方均有意愿续签合同的，应提前一个月书面通知对方。

3.3.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

4.岗位职责

4.1前台员工工作职责

4.1.1接待客人，提供热情、周到的服务

4.1.2负责客人入住、退房手续办理

4.1.3协助客人解决入住期间遇到的问题

4.2前台员工工作内容

4.2.1接待客人登记入住

4.2.2协助客人办理退房手续

4.2.3处理客人投诉及建议

4.3前台员工工作标准

4.3.1服务态度良好，主动热情

4.3.2工作认真负责，确保客人满意

4.3.3熟练掌握酒店各项规章制度

5.工作时间及休息休假

5.1工作时间规定

5.1.1工作时间为每日8小时，每周40小时。

5.1.2工作时间安排由酒店根据业务需要合理调整。

5.2休息休假规定

5.2.1乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假。

5.2.2乙方休息日及年休假的具体安排由酒店根据业务需要制定。

5.3特殊情况下的工作时间安排

5.3.1在酒店业务繁忙期间，乙方需根据酒店安排加班。

5.3.2加班工资按国家规定支付。

6.劳动报酬

6.1基本工资

6.1.1乙方基本工资为每月人民币元。

6.2绩效奖金

6.2.1乙方每月享有绩效奖金，具体金额根据绩效考核结果确定。

6.3工资支付方式及时间

6.3.1乙方工资每月支付一次，于每月的日前支付。

6.3.2银行转账支付，乙方需提供银行账户信息。

6.4社会保险及住房公积金

6.4.1甲方依法为乙方缴纳社会保险及住房公积金。

6.4.2乙方应按时足额缴纳个人应承担的社会保险及住房公积金。

7.劳动保障

7.1劳动安全与卫生

7.1.1甲方应确保乙方在工作过程中的劳动安全与卫生。