医院规章制度管理制度汇编.pdfVIP

医院规章制度管理制度汇编

医院规章制度管理制度汇编精（选篇1）

1、方便的随访管理

随访模板设置：不同科室、不同疾病、不同病区以设置不同的随访模板，并可设

置不同的随访周期：对于普通疾病设置单次随访，直接指定下次随访日期;对于慢病的

多次随访，可以指定每次随访的日期间隔，系统自动计算随访日期序列。

随访模板应用：既可以对患者逐个设置随访模板，又能批量设置患者模板，也可以

将模板直接应用到病区、科室，所有该病区、科室患者都使用该模板。

随访内容记录：根据不同的随访目的，可以设置不同的随访问卷。组卷方式灵活，

题目数量不受限制

方便的答卷方式：问卷中的题目既可采用下拉式选项用（鼠标选择），也可手动输入

答案，方便手脑协调，减轻工作压力。

智能随访提示：设置好患者随访模板及问卷后，就不再需要人工干预，系统在后台

自动计算下一次随访日期，系统会提示当天需随访患者列表。对于当天未随访患者，

第二天会在过期未随访列表中提示。

分配随访患者：可以按照病区，科室，病种等条件为随访员自动或手动分配患者

随访结果查询统计：对随访问卷可做分类查询统计，分析出患者目前最关心的问题,

为医院提升管理水平提供客观依据。查询条件可以灵活输入，不受限制。

随访知识库：系统提供常见疾病知识库，供随访人员参考。

2、高效的工作方式

自动提示随访患者列表：随访人员为患者设定随访周期及问卷后，不再需要主动记

住那些纷繁复杂的日期，患者等细节，到预定日期后，系统自动弹出随访患者列表，

一目了然、

一键呼出：随访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标轻点患者姓名，系统就会

自动呼出电话

呼入呼出弹屏：呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，可以看到该患者

的基本信息，门诊信息，住院数据，诊断，医嘱，历次随访记录等，做到心中有数

意见建议：针对患者提出的疑难问题，随访人员记录后向上级提交，管理者登陆系

统后可以对该问题批复处理意见，随访人员可以根据该批复向患者反馈，形成闭环处

理

3、灵活的患者数据管理

完整的患者数据：除患者基本信息外，还包括门诊记录，住院数据，医嘱，界理记

录，病案首页，消费记录，随访记录等，这些数据不需要人工录入，都从HIS中自动

读取

4、实用的预约管理

者可以通过本系统预约就诊，预约数据自动写入HIS,者来院后直接到挂号处

取号即可

5、丰富的数据统计报表

随访部门领导：查询统计分配给该随访员者人数，新增者人数，已经随访人数,

者到院人数，下周随访人数，过期未随访人数，本月随访人数，通话总数，通话总

时长，者到院转化率等，可按各项排序，并可汇总本部门数据

随访人员：分配给自己的者，当天新增者，今天要随访者，本周要随访者,

本月要随访者，已经到院者，超期未随访者等

查询随访记录：查询随访记录细项内容，如肾病随访记录，查询尿素氮，肌肝超标

者

查询检查检验：比如对糖尿病者，查询糖化血红蛋白大于7、0,并且微量白蛋白

20的者，针对查询出的者，可以做进一步随访

6、可靠的通话录音

通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，减少医纠纷，完善的权限控

制：听取录音采用授权方式，只有授权后才能听录音。

7、快捷的短信管理

随访结束后，可以给者发饮食运动护理短信，短信模板自行设置，可以群发短信。

8、统一的会员管理