01 车票发售 02 旅客运送 03 行李包裹运输 04 站车工作组织-交通运输学院 20212022 学年第一学期-1738233594951.pptx

01车票发售02旅客运送03行李、包裹运输04站车工作组织交通运输学院2021/2022学年第一学期课程思政：P14

01车票发售02旅客运送03行李、包裹运输04站车工作组织任务1：车票发售认知：合同，旅客列车车次任务2：票价计算与核收：普速票价计算，《里程表》《票价表》任务3：车票发售：客票，加快票，卧铺票，空调票，减价票，团体票任务4：电子客票发售任务5：车票签证与退票

复习任务1-3车票发售（四）减价票：儿童减价票、学生减价票、军残减价票√√√√√√√√√√√√

任务1-4电子客票发售电子客票发售实名制售票互联网售票

任务1-4电子客票发售1.实名制售票的有效身份证件一、实名制售票（教材P33）居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明。（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）

任务1-4电子客票发售1.实名制售票的有效身份证件一、实名制售票居民身份证：包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证

任务1-4电子客票发售1.实名制售票的有效身份证件一、实名制售票居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明。1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。25种证件（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）

任务1-4电子客票发售2.购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。一、实名制售票3.一张有效身份证件同一乘车日期只能购买一张同一车次实名制车票。4.须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车。学生票按规定核减次数。

任务1-4电子客票发售1.互联网售票的定义二、互联网售票（教材P34）指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、变更到站、退票等业务。

任务1-4电子客票发售2.铁路电子客票二、互联网售票铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

任务1-4电子客票发售3.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件二、互联网售票居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明。（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）

任务1-4电子客票发售3.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件二、互联网售票居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明。（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份