单位里，会说话是能力，不是谄媚.pptx

单位里，会说话是能力，不是谄媚时间：20XX.XX汇报人：

目录01会说话能力的误解与正名02会说话与谄媚的本质区别03职场沟通的技术要点04职场沟通的艺术技巧05总结与建议

会说话能力的误解与正名01

在单位里，会说话的人常被误解为爱谄媚，易“树敌”，遭受冷嘲热讽，如“干的好不如说的好”这种论调，实则不然。

这种误解源于部分人心理失衡，看到他人因会说话获领导支持，便心生反感，而非反思自身沟通能力，这种心态不利于职场和谐。会说话者常被无端指责会说话是一种重要职场能力，能帮助员工在单位里赢得信任。通过精准表达，让领导和同事了解想法，消除误解，促进合作。

例如在项目协作中，会说话的员工能清晰阐述方案优势与风险，让团队成员信服，推动项目顺利开展，提升团队整体效率。会说话的真正价值会说话被误解的现状

案例：张丹峰刚任制造部门经理，推行新的生产报表制度，但工人敷衍填写，数据失真。后来他将报表与奖金挂钩，工人开始认真填写。

结果：报表数据真实可靠，生产管理效率提升。

专家点评：张丹峰最初忽视工人对数据分析的陌生感，沟通方式单一。后来通过利益挂钩，让工人理解报表重要性，体现了会说话要因人而异，用对方能接受的方式沟通。经典案例及点评会说话被误解的现状

会说话的人能带动团队氛围，化解冲突，推动共识。他们用恰当言辞化解紧张关系，让团队在和谐氛围中前行，提升团队凝聚力。

比如在团队意见分歧时，会说话者能引导大家理性讨论，找到平衡点，避免矛盾升级，保障工作进度。助力职场信任构建会说话的真正价值

促进职场良性发展会说话的人能通过有效沟通，让领导和同事看到自己的能力和价值，获得更多机会，同时也能帮助团队更好地协作，提升整体绩效。

例如在跨部门合作中，会说话的人能准确传达本部门需求，理解对方难处，找到合作契合点，推动项目落地。会说话的真正价值

经典案例及点评案例：美国知名主持人林克莱特采访小朋友，问其飞机引擎熄火怎么办，小朋友回答先跳伞再去拿燃料，林克莱特没有嘲笑，而是继续追问原因。

结果：发现孩子真挚的想法，避免了误解。

专家点评：林克莱特展现了优秀的倾听和引导能力，没有急于评判，而是深入了解对方想法，体现了会说话不仅是表达，更是倾听和理解。会说话的真正价值

会说话与谄媚的本质区别02

会说话的人聚焦于工作，用清晰逻辑同步信息，换位共情协调分歧，客观传递反馈，助力工作达成。

比如在跨部门合作时，会说话者能准确传达本部门需求，理解对方难处，找到合作契合点，推动项目落地。会说话以解决问题为出发点出发点不同

谄媚者为晋升、加薪或特殊待遇，不看事实、放弃原则，一味迎合领导，不加思考地赞扬，令人反感。

他们可能明知领导决策有问题，也盲目夸赞，这种行为破坏团队公平公正氛围，阻碍团队健康发展。谄媚以谋取私利为出发点出发点不同

案例：春秋战国时期，墨子的弟子耕柱常被责骂，耕柱质疑后，墨子用良马拉车的比喻解释，耕柱明白了自己被严格要求是因为被看重。

结果：耕柱放下思想包袱，更加努力学习。

专家点评：墨子的沟通方式体现了会说话的智慧，他没有直接说教，而是用生动的比喻让弟子理解自己的良苦用心，既坚持原则又富有温度。经典案例及点评出发点不同

会说话坚守客观平等尊重真诚会说话者基于事实，用恰当语言表达，赞美时具体指出优点，提意见时委婉含蓄，尊重他人感受。

例如在评价同事工作时，会说“你这次报告数据整理很细致，但分析部分可以再深入些”，既肯定又提建议。谄媚表达过度夸张虚伪谄媚者用肉麻、空洞、言不由衷的话语，做平常事也大肆吹捧，让人浑身不自在，易引发团队内耗。

比如对领导说“您太厉害了，这点小事小菜一碟”，这种夸赞缺乏真实依据，让人质疑其诚意。经典案例及点评案例：苏联首任外交部长莫洛托夫在联合国大会上被挑衅出身问题，他回应“我们俩都背叛了自己的家庭”，巧妙化解尴尬。

结果：赢得尊重，展现智慧。

专家点评：莫洛托夫的回答简洁有力，既没有正面冲突，又巧妙地回击了对方，体现了会说话的智慧和风度，不卑不亢。表达方式不同

谄媚者习惯空谈，实干困难，要么不努力，要么找借口推脱，无法为团队创造实际价值。

他们可能在会议上夸夸其谈，实际工作中却毫无作为，影响团队整体效率。谄媚者热衷耍嘴皮案例：某公司销售小李，总是夸夸其谈，但业绩平平；而同事小王，话不多但总是默默努力，业绩突出。

结果：小王逐渐获得领导信任，晋升为销售主管。

专家点评：小李的过度夸赞和空谈无法掩盖其工作不足，而小王的实干精神和低调沟通方式赢得了认可，体现了会说话与实干相结合的重要性。经典案例及点评会说话的人用行动闭环，承诺的事努力做到，合作时积极配合，不会领导面前一套背后一套。

例如答应帮同事完成部分工作，就会按时保质完成，树立良好信誉，赢得团队认可。会说话者言行一致行为表现不同

职场沟通的技术要点03

用“事实+数据+方案”表达在正