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人际关系
6.1寻求双赢logo我好6.1.1我好,你也好我好你好自私我好,你不好双赢我好,你也好双输我不好,你也不好自亏我不好,你好
案例:利用人际关系,实现个人与他人共赢1国民党主席连战,不仅是重要的政治人物,还拥有数百亿新台币的资2产。连战与父亲连震东在投资股票和房产时,巧用人际关系,避免了投资3的失误,使个人财富不断地提升。由于他们知道个人掌握的理财知识和理4财信息时十分有限的,而多结交几位这方面的良师益友,便可以开阔自己5的视野,提高自己的水平。6从台北中小企业银行的董事长陈逢源,到彰化银行董事长张聘山,都7是连震东的老乡或同学,他们彼此都十分了解。连家通过丰富的人际关系8资源,获得了丰富准确的投资信息,较好地选择了投资方向,避免了投资9失误造成的损失。10
敞开胸怀,投入到人群,与他人分享信息,是实现个人与他人共赢的1基础。当你已为自己建筑了一个全面的人际关系网络时,你会发现好的人2际关系对自己的工作大有裨益。3所谓双赢,即两个“赢”,第一个“赢”,代表的是让对方得到全部的价4值与服务,当对方的需求或欲望得到满足时,第一个赢也就形成了第5二个“赢”,是指你因所做的工作或提供的服务而获得的完整回报。当你以6自己有利的工作或服务也能让对方满足时,第二个“赢”也就产生了。7点评:
6.1.2正直成熟富足1、具有双赢思维的人,往往有三种个性品格:正直、成熟和富足心态。2、具有双赢思维的人忠于自己的感受、价值观的承诺:正直。对于自己的感受、价值观及承诺,有一种被信赖的印象。成熟。有勇气表达自己的想法及感觉,能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验体谅或理解别人的处境和感受。富足。相信世界有足够的发展资源和空间,人人都能共享。富足的心态(相信宇宙有足够的资源提供给每个人)。匮乏的心态(资源不足够供给每个人,我一定要先得到)。
6.1.3学会双赢1、影响双赢的因素激烈竞争利益所在传统思想2、如何达到双赢打破WIN-LOSE和LOSE-LOSE观念,强调WIN-WIN更新观念,这是双赢的必备条件。运用智慧,建立信任每个人之间要通力合作。这是能够双赢的核心。把注意力放在双方的利益上,而不是只考虑自己的利益。
站在对方的立场、观点看问题,了解他人的需要与顾虑,甚至比对方了解得更透彻。认清问题的关键所在以及彼此的顾虑(而非立场)。寻求彼此都能接受的结果。商讨达成上述结果的各种可能途径。双赢步骤
6.2.1一切从赞美开始1案例:真诚赢得信任2在与罗斯福交往的人中,很少有人当着罗斯福的面指出他的错误。3这些人嘴里永远这样不停的唠叨:“简直太不可思议啦!这难道不是奇迹4吗?多么超凡出众啊!”巴特称他们为“一群疯狂的摇尾者”。虽然巴特十5分钦佩罗斯福,但是他并没有像这些“疯狂的摇尾者”一样,嘴里充斥着阿6谀奉承。结果,很少有人能比他更顺利地赢得罗斯福总统的尊重和赏识。76.2真诚赞美
赞美他人并非是不讲原则,否则,就有阿谀奉承之嫌了。真正明智人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。我们绝对不可以随随便便地恭维他人。要用真诚的语言表达最真挚的情感。在与人们交往的过程中,恰当地运用你的赞美,你会发现人们是多05么欢迎和尊重你,你也会因此获得很多朋友。点评:
6.2.2赞美反被赞美误1案例:她需要真诚2小文在书上看到一个说法,说要建立人际关系,首先要学会赞美别3人,于是她就照着上面的说法去做了,她每天都去赞美别人,但是并没有4收到什么好的效果。5今天早上小文的同事穿了一个新鞋,她发现后,大声赞美她说“你的6鞋子款式是最新款,好靓啊”!可是她的同事只是淡淡地回了一句“是嘛”,7当时让她感觉很没面子。其实她的同事穿的鞋子是换季打折时候买的,式8样已经过时了,同事只是考虑性价比高才买的。而且小文并不觉得那双鞋9子漂亮。10
点评:1小文错在哪里?错在她不真诚。赞美是培养人际关系的润滑剂,前2提是一定要真诚。赞美不是奉承,只有合适的毫无恶意的赞美,才能促进3人际关系的和谐。4比如赞美别人的衣服漂亮,你要说出来是哪一点让你觉得漂亮:颜色5、款式、还是质地。如果是要赞美别人优秀,那么是什么地方让你觉得他6优秀呢?如果说:“你真的是一个很优秀的人”,不如具体地说:“你为人很7热情,跟你相处我觉得很轻松”、“你开朗的心态让我非常欣赏”、“你很幽8默,和你交谈很开心”……9
6.2.3学会赞美学会赞美:在赞扬别人时,不要使用模棱两可的表述。一定要知道自己要赞扬什么,并准备好详细描述。一定要夸对人。不要仅仅因为想不出其他可说的话而去恭维别人。不要在某件事显然已经出错时还去赞美。不要同时夸赞很多人。不要在你准备请人帮忙前赞扬别人。不
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