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调解工作制度
第一章调解工作制度的概述与重要性
1.调解工作制度的定义
调解工作制度是指在争议双方自愿的基础上，通过第三方调解员的协调和引导，帮助双方达成共识，解决纠纷的一种非诉讼纠纷解决机制。在我国，调解工作制度主要包括人民调解、行政调解、行业调解等。
2.调解工作制度的历史发展
我国调解工作制度源远流长，可以追溯到古代的“乡规民约”。改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立，调解工作制度得到了进一步的发展和完善。
3.调解工作制度的重要性
调解工作制度在维护社会和谐稳定、促进社会公平正义、降低纠纷解决成本等方面具有重要作用。具体表现在以下几个方面：
-及时化解矛盾，维护社会稳
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