大学生心理健康第六讲-从心交往.pptxVIP

沟通与交流经过行为学家60年的研究，面对面的沟通时受到影响的比率是：文字7％声音38％肢体语言55％

人际交往中的非言语信息眉目传情微笑眼光的接触脸部的表情保持对人的兴趣点头面对他人保持开放的姿态，不要抱胸保持专心的姿态保持接近看表坐立不安叹气颠脚大声听音乐或者他人的谈话……借助表情，我们才能“察言观色”，人们可以“口是心非”，但很难随意控制目光身体语言既可能是沟通的催化剂，如何建立良好第一印象也可能是泄露天机的“祸端”

01大学生心理健康第六讲从心交往

你对自己的人际关系满意吗？

一、人际交往的重要意义六度分割理论你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。也叫小世界理论。社交网络节点、枢纽人脉资源

我的人际交往圈关系并非一成不变自己100知己亲情友情爱情泛泛之交点头之一、人际交往的重要意义人际交往是适应社会与发展的需要“人们在与他人关系中创造了自己的生活，生活就像是关系的万花筒。”人际交往是个体身心健康的滋养剂心理学家认为：人的心理疾患都与人际关系有关心理小实验：人能承受多少孤独？人际交往时完善自我的需要人际交往是事业成功发展的需要小组的设置是否公平？

缺乏自信，不敢交往自我评价偏低怕被拒绝、封闭自我羞于主动委曲求全，取悦他人如：社交恐惧与评价相关过分关注自我（尤其是缺点）《国王的演讲》二、人际交往中的暗礁

“我只顾我”、“他人与我无关”“我永远正确”抱怨他人当你认为与他人交往是耽误学习与培养能力的时间，殊不知最重要的能力就是人际交往能力卡耐基调查：智慧、技术、经验只占成功因素15%，其余85%取决于良好人际关系010302自我中心，拒绝交往二、人际交往中的暗礁

嫉妒伤害双方对超过自己的人感到恐惧和愤怒的混合心理把别人的优势视为对自己的威胁猜疑导致误解敏感、多疑、过分警觉选择性吸收负面信息很难建立亲近关系猜疑嫉妒，阻碍交往二、人际交往中的暗礁

二、人际交往中的暗礁（四）无法同步，限制交往人际交往过程：零接触单向注意或双向注意表面接触轻度卷入中度卷入深入卷入人际交往的适度距离：是否热情都是好的？适时、适度、同步自我表露促进关系深入友谊的萌芽友谊的开始与深化乏技巧，不会交往人际交往也是一门学问，需要学习，更需要练习。让心理学帮助你增强沟通效能二、人际交往中的暗礁

三、人际交往的心理效应首因效应——让陌生人喜欢你第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明、最牢固的。举例：琼斯实验成因：当人们接受了前面信息，就会按照这种信息解释后面信息。举例：甲：聪明、勤奋、固执、好批评、冲动、嫉妒……嫉妒、冲动、好批评、固执、勤奋、聪明、……

如何建立良好第一印象1、注重仪表穿着2、运用身体语言softenSmile,Openposture,Forwardlean,Touch,Eyecontact,Nod3、主动与人相识4、记住别人的名字（多提及对方名字）5、打开话匣子的方法：鼓励别人谈自己感兴趣的话题——好的倾听者如：近期热点、家乡、特殊经历、爱好

最后的印象会给人的认知活动造成强烈的影响。首因效应与近因效应是否矛盾？与陌生人交往，首因效应影响大与熟人交往，近因效应影响大（二）近因效应——让老朋友喜欢你

尊重彼此的私人空间、边界符合实际、具体的赞美“无意中”从别人口中听到的评价持续的关怀“时间资本”创造共同的快乐、经历人们都喜欢和那些能让我们心情愉快的人交往难忘的经历会增进感情化解冲突伤害我们最深的往往是最亲近的人如何维系良好的人际关系

（三）光环效应1、定义：从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列相关特征。“爱屋及乌”2、表现：阿希实验聪明、灵巧、勤奋、理想的、坚定、热情友善的人聪明、勤奋、坚强、完全相反的人冷酷、灵巧有些特质起着决定性作用避免因为光环效应评价他人

（四）定势效应3241指在人们脑中存在某种固定化想法，影响着对人的认知和评价。罪犯与科学家避免用刻板印象评价他人关于国籍、地域、职业、性别。61%的女性高级职员曾被误认为是女秘书。

测一测

四、影响人际关系的因素（三大要素+四小因素）三大要素之一——个人特质、能力小练习：写下你最欣赏的三个性格特质同性：异性：大学生调查显示：诚信——最重要的特质亲和力、能力评