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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专项运营维护服务协议范本一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务标准

2.服务期限

2.1开始日期

2.2结束日期

2.3续约条款

3.双方责任

3.1甲方责任

3.2乙方责任

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付

4.3费用调整

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的变更和终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3终止后的事宜

10.合同的生效

10.1签署日期

10.2生效条件

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2通知机制

11.3法律适用

12.附件

12.1服务项目明细表

12.2费用支付明细表

13.签署

13.1甲方签署

13.2乙方签署

14.合同正本

14.1正本份数

14.2副本份数

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

(1)系统运行监控：确保系统稳定运行，对系统进行实时监控，发现并解决问题；

(2)故障排查与修复：针对系统故障，进行快速定位和修复；

(3)数据备份与恢复：定期对系统数据进行备份，并在需要时进行数据恢复；

(4)系统升级与优化：根据甲方需求，对系统进行升级和优化；

(5)技术支持：提供电话、在线客服等方式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

1.2服务项目

(1)系统运行状况评估；

(2)系统安全防护；

(3)系统性能优化；

(4)系统操作培训；

(5)系统文档编写。

1.3服务标准

乙方应按照行业标准和服务规范，提供优质、专业的服务，确保甲方业务正常运行。具体服务标准如下：

(1)系统运行监控：确保系统正常运行，监控数据准确无误；

(2)故障排查与修复：故障处理及时率不低于90%，修复成功率不低于95%；

(3)数据备份与恢复：备份数据完整、可靠，恢复数据准确无误；

(4)系统升级与优化：升级和优化方案符合甲方需求，效果明显；

(5)技术支持：响应时间不超过1小时，问题解决率不低于90%。

第二条服务期限

2.1开始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2结束日期

本合同有效期至____年____月____日。

2.3续约条款

本合同到期前____个月，双方如需续约，应签订书面续约协议，明确续约期限、服务内容、服务费用等事项。

第三条双方责任

3.1甲方责任

甲方应确保提供给乙方的业务环境和相关资料真实、完整、准确，并对因提供不真实、不完整、不准确的信息导致的损失承担责任。

3.2乙方责任

乙方应按照本合同约定，提供专业的专项运营维护服务，确保甲方业务正常运行。如因乙方原因导致甲方业务受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条服务费用

4.1费用构成

(1)基础服务费：人民币____元/年；

(2)增值服务费：根据甲方实际需求，双方协商确定；

(3)费用支付明细详见附件。

4.2费用支付

甲方应按照本合同约定的费用构成和支付方式，按时足额支付服务费用。

4.3费用调整

本合同有效期内，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。

第五条保密条款

5.1保密内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限

本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3违约责任

如一方违反本合同的保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

本合同项下的知识产权归甲方所有，乙方