2025年智慧酒店方案书.doc

智慧酒店控制系统

处理方案書

目录

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TOC\o1-3\h\z\u第一部份智慧酒店控制系统的需求概述 3

一、系统需求概述 3

第二部份智慧酒店控制系统简介 3

一、系统概述 3

二、客房控制系统运行模式及功能 3

1、無人模式 3

2、入住模式 4

3、欢迎模式 4

4、一般控制模式 4

5、退房模式 4

6、紧急模式 5

三、客房控制系统示意图： 5

四、客房智能控制器(RCU)特點 5

第三部份控制功能——硬件部分 7

一、客房内设备 7

二、客房内功能原理 9

第四部份系统控制功能——软件部分 10

一、客房集控管理软件 10

1、客房中心管理子系统 10

2、总台客房管理子系统 11

3、楼层服务客房管理子系统 11

4、保安部客房管理子系统 11

5、工程部客房管理子系统 11

第五部份投资与收益分析 12

一、對空调能耗的控制 12

二、客房的服务管理 12

三、電源及灯光控制 12

第六部份酒店公共区域灯光 13

第一部份智慧酒店控制系统方案概述

一、系统需求概述

在當今，运用先進技术来提高酒店的服务与管理無疑是一条行之有效的措施。几年来，北京萬通佳华科技有限企业結合目前国内星级酒店实际需求自主研发了一系列先進、成熟的智慧酒店控制系统产品，為酒店提供绿色，可靠的客房控制处理方案。

北京萬通佳华科技有限企业推出的酒店客房控制系统；公共区域控制系统。客房控制系统是将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、電视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统及安防系统、空气净化器及增氧设备集中為一体的智慧酒店服务系统，该系统通過安装在房间内的客房控制器（RCU）未来自房间内多种信息或者数据通過互换机实時地传递到酒店各個不一样职能的管理计算机中，對多种数据信息進行综合分析、记录和记录。系统根据不一样的酒店需求做出對应的分析汇报，為酒店管理者提供精确的、科學的分析数据。同步客房控制器（RCU）也接受来自各個可控计算机的指令；而前台管理软件是把每台RCU控制器连接到一种内部网络；实現前台的集中监控和控制；這样即实現了每個客房的單独整体控制又以便了前台的集中控制。客房与客房之间互不干扰、互不影响；系统的每個输出單元和控制單元都是采用弱電控制强電让客人的操作更安全、系统并具有停電後不丢失数据；在恢复供電後系统會根据预设记忆自動恢复到停電前状态。本系统运用現代化的手段实現酒店管理者對酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面減少酒店的多种运行成本，全面提高酒店的服务管理，為客人提供全方位的超值服务，实現各酒店倡导的人性化服务及目前流行的智慧酒店的原则。

第二部份智慧酒店控制系统功能简介

一、系统功能概述

智慧酒店客房控制系统是运用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，系统采用客房地址码拨码方式处理，精保证证每個的唯一性。整個系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQLServer（浏览/服务器模式）数据库，保证了整個系统的稳定性、可靠性和灵活性。实時反应客房状态、来宾需求、服务状况以及设备状况等，协助酒店對客房设备及内部资源進行实時控制分析的综合服务管理控制系统。系统具有智能化、节能化、网络化、规范化特點。

系统设备有：管理主机、服务器、客控控制器、节電開关、智能门外显示屏、智能温控器、门磁開关、背景音乐系统等。客房控制器接受前台管理系统、pad总控、及客房内各受控设备的信号控制；客房控制器通過网络同计算机连接来构成酒店客房管理系统，并与酒店管理软件系统接口联网。

二、客房控制系统运行模式及功能构成

1、無人模式

正常客房在無人入住時处在待租無人模式；

楼层通讯显示屏及软件显示客房為無人；

RCU此時处在無人省電运行状态；

無人模式下的客房空调受网络遠程控制，

客房内排風扇可选為每1小時启動5分钟進入防潮程序。

2、入住模式

可在酒店前台通過软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租給客人；

客人在前台办理入住手续，发電子门锁来宾卡，客房進入已租入住模式；

在办理入住手续的同步，系统自動启動空调，當温度到达设定温度後（客人感覺比较舒适的温度），关闭電動阀，停止風机运行；客房门口的引导灯會亮起，以便客人更轻易找到自