自考本科06093人力资源开发与管理重点.docx

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第一章 人力资源概述

1、人力资源的含义：就是指人所具有的对价值制造起奉献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和〔劳动力量〕。

2、影响人力资源数量的因素：人口的总量；人口的年龄构造。

3、人力资源的质量：体能、智力、其它。P7

4、人口资源：指一个国家或地区所拥有的人口总量。

5、人才资源：指一个国家或地区中具有较多科学学问、较强劳动技能，在价值制造过程中起关键或重要作用的那局部人。优质的人力资源。

6、人力资本：是指对人或人力资源进展开发性投资所形成的，分散于劳动者体内的，并能带来价值增值的学问、技能、品性、资格、阅历和安康等的总和。7、人力资本投资的主要方式：安康医疗保健；教育和培训；劳动力的迁移和流淌。

8、人力资源的性质：能动性；时效性；增值性；社会性；可变性；可开发性。

9、人力资源的作用：〔1〕人力资源是财宝形成的关键要素；〔2〕人力资源是经济进展的主要力气；〔3〕人力资源是企业的首要资源。

10、治理的含义：在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进展打算、组织、领导和掌握，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。

11、治理的职能：打算、组织、领导、掌握。

12、人力资源治理：是指组织通过各种政策、制度和治理实践，以吸引、保存、鼓励和开发员工，调发动工工作乐观性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的治理活动总和。

13、人力资源治理的功能：吸纳〔根底〕、维持〔保障〕、开发〔手段〕、激

励〔核心〕。P19

14、人力资源的最终目标：有助于实现组织的整体目标；

人力资源的具体目标：从人力资源的角度动身，为价值链中每一个环节的有效实施供给有力的支持。

15、人力资源治理的根本职能〔8个〕：人力资源规划、职位分析与胜任素养模型、员工聘请、绩效治理、薪酬治理、培训与开发、职业生涯规划与治理、员工关系治理。

16、人力资源的地位：整体与局部的关系。

人力资源的作用：有利于实现和提升企业的绩效；有助于实现企业的战略。17、人力资源治理的产生和进展：西方、东方

18、战略性人力资源治理：就是以组织战略为导向，依据组织战略制定相应的人力资源政策、制度与治理措施，以推动组织战略实现的过程。

19、战略性人力资源治理的根本特征：战略性、系统性、匹配性、动态性。

20、战略性人力资源治理的主要观点：普适性观点；权变性观点、配置性观点。

其次章人力资源治理的理论根底

1、人性假设理论：〔1〕麦格雷戈的x-y理论〔2〕人性假设理论：经济人、

社会人、自我实现人、简单人。

2、鼓励理论：

内容型鼓励理论：马斯洛的需求层次理论、ERG理论、赫茨伯格的双因素〔鼓励-保健〕理论、麦克利兰的成就需求理论；

过程型鼓励理论：期望理论、公正理论；

行为改造型鼓励理论：目标设置理论、强化理论；

3、人力资源治理的外部环境因素：政治、经济、法律、文化；

4、人力资源治理的内部环境因素：企业进展战略、企业生命周期。

第三章 人力资源治理的组织根底

1、组织文化的功能

正功能：导向功能、分散功能、约束功能、鼓励功能、树立组织形象；负功能：阻碍变革创、多元化障碍、兼并和收购的障碍。

2、组织文化的形成：创始人、甄选、高级治理层的活动、社会化。

3、组织文化的传承

组织对文化的灌输和强化：树立典范或典范，进展典型引导；对组织文化进展反复宣传和强化；通过组织领导者的示范进展强化；健全规章制度，标准组织行为；对组织成员进展教育和培训；设计仪式，组织群体活动；

成员对组织文化的学习：故事；仪式；物质象征；语言。

4、组织构造设计原则：任务目标原则；精干高效原则；统一指挥原则；分工协作原则；跨度适中原则；权责对等原则；集权和分权原则；执行机构和监视机构分设原则；稳定性和适应性相结合原则。

5、组织机构的关键要素：工作特地化；部门化；命令链；掌握跨度；集权与分权；正规化。

6、组织构造的根本类型：直线职能制、事业部制、矩阵制。

7、人力资源治理者的素养：专业学问、业务学问、实施力量、思想素养。

8、人力资源治理部门的绩效：〔1〕评价本部门的工作；〔2〕衡量本部门的工作对企业整体绩效的奉献：人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满足度、组织承诺。

第四章 职位分析与胜任素养模型

1、职位分析：是指承受特地的方法猎取组织内部职位的重要信息，并以特定格式把该职位相关信息描述出来，从而使其他人能了解该职位的过程。

2、职位分析的作用

为其他人力资源治理活动供给依据〔规划、聘请、培训、绩效、薪酬〕；

对企业治理具有肯定的溢出效应。

3、职位分析的原则：系统分析原则、关注职位原则、以当前工作为依据原则。

4、职位分析的步骤：预备、调查、分析、完成阶段。

5、职位分析的方法：

定性：访谈法、非定量问卷调查法、观看法、关键大