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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

IT技术支持服务合同范本2025年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2受服务方基本信息

2.服务内容与范围

2.1IT技术支持服务内容

2.2服务范围界定

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3费用支付时间及期限

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2服务质量评估方法

6.服务交付及验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准及流程

7.技术支持与故障排除

7.1技术支持响应时间

7.2故障排除流程

8.信息安全与保密

8.1信息安全责任

8.2保密条款

9.违约责任

9.1服务方违约责任

9.2受服务方违约责任

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：保密协议

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.1.1服务方名称：____________________

1.1.2服务方地址：____________________

1.1.3服务方联系人：____________________

1.1.4服务方联系电话：____________________

1.1.5服务方电子邮箱：____________________

1.2受服务方基本信息

1.2.1受服务方名称：____________________

1.2.2受服务方地址：____________________

1.2.3受服务方联系人：____________________

1.2.4受服务方联系电话：____________________

1.2.5受服务方电子邮箱：____________________

2.服务内容与范围

2.1IT技术支持服务内容

2.1.1硬件设备维护与故障排除

2.1.2软件系统安装与升级

2.1.3网络故障诊断与修复

2.1.4数据备份与恢复

2.2服务范围界定

2.2.1服务范围仅限于受服务方指定地点及设备

2.2.2服务范围不包括非受服务方设备或地点

3.服务期限

3.1服务开始日期：____年__月__日

3.2服务结束日期：____年__月__日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币____元整

4.2服务费用支付方式

4.2.1按月支付

4.2.2每月支付日期：____日

4.3费用支付时间及期限

4.3.1服务方应在每月支付日期前向受服务方发送费用清单

4.3.2受服务方应在收到费用清单后____个工作日内支付相应费用

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.1.1服务响应时间：故障报告后____小时内响应

5.1.2故障解决时间：____小时内解决

5.2服务质量评估方法

5.2.1受服务方每月对服务方进行服务质量评估

5.2.2服务方根据评估结果进行改进

6.服务交付及验收

6.1服务交付方式

6.1.1服务方通过现场服务、远程协助等方式提供技术支持

6.1.2服务方确保服务交付符合受服务方要求

6.2服务验收标准及流程

6.2.1受服务方对服务方提供的服务进行验收

6.2.2验收合格后，受服务方签署验收单

7.技术支持与故障排除

7.1技术支持响应时间

7.1.1服务方接到故障报告后，应在____小时内响应

7.2故障排除流程

7.2.1受服务方提交故障报告

7.2.2服务方进行故障诊断

7.2.3服务方提出故障解决方案

7.2.4服务方执行故障解决方案

7.2.5受服务方确认故障已解决

8.信息安全与保密

8.1信息安全责任

8.1.1服务方应确保受服务方数据的安全，采取必要的安全措施防止数据泄露、篡改或丢失。

8.1.2服务方不得未经受服务方同意，向任何第三方泄露或提供受服务方的商业秘密、技术秘密或个人信息。

8.2保密条款

8.2.1双方对本合同内容以及合