2025年电梯保养流程.doc

電梯维护保养作业流程

序言

電梯运行质量也就是電梯能持续保持正常安全运行状况；電梯运行质量的重要原因取决于维护保养工作。為了提供优质、安全、可靠的服务，根据国標：

GB/T18775-(電梯维修规范)

GB7588-（電梯制造与安装安全规范）

GB/T10058-1997（電梯技术条件）

GB/T10059-1997（電梯试验措施）

GB8903-(電梯用钢丝绳)

并結合企业在電梯维修工作中积累的經验和我司電梯的技术特性，特编写我司维护保养指导書。請企业维保人员遵守执行。如发現局限性之处和有合理化提议，請及時反馈维保部，共同為客户提供优质、满意的服务。

目的

根据企业“质量為魂、技术创新、细化管理、服务市場”的质量方针，為客户提供优质、满意的電梯维修保养服务工作；维保人员应严格按照该指导書和维保人员安全操作规程進行作业；使客户電梯保持正常、安全的运行和防止维修時发生伤害人员、损壞货品及其他事故。

范围

本规范合用于我司對乘客電梯、载货電梯、客货電梯、病床電梯、住宅電梯、观光電梯、汽車電梯進行维修保养工作所遵照的准则，维修保养工作包括半月、月、六個月、年的维修保养和改造等内容。

职责

维保人员根据本规范内容進行维修保养工作和负责按照本规范内容与顾客签订電梯维修保养协议，為客户提供优质服务。

基本规定

電梯维保人员需通過培训考核获得特种人员操作证後才能上岗，负责電梯的急修和平常维修保养工作；

维保负责人应制定详细的维保计划，包括半月、月、六個月、年维修保养计划；

维保负责人应對维保计划的可行性進行分析和详细实行；

维保人员应做好与维修保养有关的记录档案，以备需要時查阅；

维保人员应充足理解所维修電梯的原理、构造、维修要點、有关的安全法规和原则，通過對的操作来保证電梯的正常安全运行；

维修工作中所使用的设备和量具必须具有對应能力和精度，以保证维修质量和可靠性；

企业對维保派驻人员的工作予以全面的技术支持，应有對应能力對所维修的電梯及有关人员的安全進行風险评价；

根据国家法规向保险企业為维保人员办理必要而充足的保险；

對顾客或乘客的任何救援電话应做出及時回应，并有记录汇报，根据電话汇报的严重程度，作出對应的救援处理；在求援急修中要做好故障记录（故障类型）并存档，以备查询；

轿厢内应张贴乘梯须知和维保人员联络電话；

對业主维修或签订维保协议步应告知业主的责任和规定：

业主应针對電梯的使用和管理制定出管理规定（专人负责）；

业主不得容許非此协议的维修组织對電梯進行任何维修工作；

层门、机房和為维修人员保留的通道门的钥匙应交专门人员专职保管；保证進入机房的通道安全、畅通及充足的照明；

電梯报警装置（對讲電话和警铃）应与可随机對应的服务系统相连接，以保证乘客被困時能迅速解困；

应保持轿厢、层门、地坎以及侯梯厅的清洁，每天對電梯進行乘梯检查，发現問題及時告知维修组织，必要時应先停梯；

应限制非维修人员進入井道、机房，防止发生安全事故；

维护保养流程

我們以提高電梯安全性能，減少设备使用费用為宗旨，制定防止性维保程序，包括以時间、使用频度、观测為基础的工作流程，具有四個要素：

1.防微杜渐——依托科學严谨的防止性维保程序来防止電梯故障的发生；

2.迅速响应——當電梯需要应急服务時可以及時提供；

3.對症下药——依托技术信息和後备资源及時发現和处理疑难問題；

4.持续改善——對電梯的运行状况和使用需求定期回忆并寻求改善。通過長期的經验积累，形成了我們专业的维保服务体系。

電梯维护保养流程

電梯维护保养流程

每月制定维保计划并告知顾客

每月制定维保计划并告知顾客

每拾五天例行检查一次

每拾五天例行检查一次

首层放置警告牌告知顾客正在检修

首层放置警告牌告知顾客正在检修

按照半月、月、六個月、年维保内容保养并记录

按照半月、月、六個月、年维保内容保养并记录

工作完毕运行六次确认無异常状况

工作完毕运行六次确认無异常状况

移走警告牌，電梯投入正常运行

移走警告牌，電梯投入正常运行

维保單經顾客确认

维保單經顾客确认

電梯维修保养细则

机房

1、向使用單位管理人员或操作人员理解電梯使用状况；（作為字幕）

维保人员按照维保计划按期到現場维保電梯，应首先与使用單位管理人员联络，

對電梯近期运行状况進行理解，對顾客反应的問題作為重點检查；對顾客提出

的意見和提议应及時处理或反应給企业；

在维护保养前，维保人员应获得對应的電梯钥匙。在基站放置電梯保养提醒牌，

必要時应在层门口设置护栏，防止保养期间有人乘梯或出現其他事故；□

检查机房环境如清洁程度、温湿度、门（加锁）窗、照明等；（作為字幕）

進入机房後，应检查多种標识齐全；

2.1.1保证机房的標示应齐全包括：机房重地闲人免進严禁