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4月公共关系学00182自考试练习题

一、单项选择题

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播公众

B.告知公众

C.传播沟通

D.管理形象

答案：C。公共关系是组织与公众之间通过传播沟通建立起来的一种社会关系，传播沟通是其本质属性。传播是公共关系的手段，通过各种传播渠道向公众传递信息；沟通则强调双向的交流，以达到相互理解、信任和合作的目的。

2.首次提出“公共关系咨询”概念的学者是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.巴纳姆

D.格鲁尼格

答案：A。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，专门为企业和其他社会组织提供传播沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，首次提出了“公共关系咨询”的概念。他的公关实践和理念为现代公共关系的发展奠定了基础。

3.组织实际形象分析的第一步是（）

A.形象地位测量

B.形象要素分析

C.形象差距分析

D.形象形成原因分析

答案：A。组织实际形象分析包括形象地位测量、形象要素分析等步骤。第一步是形象地位测量，它是通过对公众的调查，了解组织在公众心目中的知名度和美誉度，从而确定组织的实际形象在形象坐标中的位置。

4.被称为“无边界的媒介”的是（）

A.广播

B.电视

C.互联网

D.杂志

答案：C。互联网具有全球性、开放性、交互性等特点，它打破了时间和空间的限制，信息可以在瞬间传遍全球，不受地域、国界等因素的限制，因此被称为“无边界的媒介”。

5.赞助活动的最大特点是（）

A.直接性

B.间接性

C.即时性

D.灵活性

答案：B。赞助活动是组织通过对某些社会活动、公益事业等提供资金、物资或人力等方面的支持，以达到提高组织知名度、美誉度等目的。它不像广告那样直接宣传产品或服务，而是通过对赞助对象的支持，间接地提升组织的形象和声誉，所以最大特点是间接性。

二、填空题

1.公共关系工作的对象统称为______。

答案：公众。公众是指与公共关系主体——组织发生相互联系、相互影响、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作的对象。

2.组织的内在形象主要指组织的______。

答案：内在气质。组织的内在形象是指组织的内在气质和精神风貌，包括组织的价值观、经营理念、管理水平、员工素质等方面，它是组织形象的核心和基础。

3.公共关系传播媒介分为______媒介和______媒介。

答案：大众传播；人际传播。大众传播媒介如报纸、杂志、广播、电视、互联网等，具有传播范围广、速度快等特点；人际传播媒介则是指人与人之间面对面或通过电话、书信等方式进行的传播，具有针对性强、互动性好等特点。

4.新闻稿的结构有三种：倒金字塔结构、______结构和并列结构。

答案：金字塔。倒金字塔结构是将最重要的信息放在开头，然后依次递减；金字塔结构则是按照事件发展的顺序，将信息从前往后依次排列；并列结构是将几个重要的信息并列排放，不分主次。

5.公共关系广告的类型主要有形象广告、______广告、观念广告和响应广告。

答案：公益。形象广告主要是树立组织的良好形象；公益广告是为了社会公共利益而制作的广告，旨在传播社会文明、倡导良好风尚等；观念广告是传播组织的某种观念或理念；响应广告则是对社会上的重大事件或其他组织的活动做出响应。

三、判断题

1.公共关系就是人际关系。（）

答案：错误。公共关系和人际关系有一定的联系，但也有明显的区别。公共关系是组织与公众之间的关系，其主体是组织，客体是公众；而人际关系是个人与个人之间的关系。公共关系更注重组织的整体形象和利益，通过传播沟通等手段来协调组织与公众的关系；人际关系则更强调个人之间的情感交流和互动。

2.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。（）

答案：错误。美誉度是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，它反映了组织的社会影响的好坏；而知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。

3.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的。（）

答案：正确。公共关系传播模式通常是根据传播过程的反馈模式原理设计的。传播过程中的反馈是指受传者对传播者所传递的信息的反应和回应，通过反馈，传播者可以了解传播效果，调整传播策略，以达到更好的传播目的。公共关系传播也强调双向沟通，注重反馈机制，以实现组织与公众之间的有效沟通。

4.举办新闻发布会是一种二级传播。（）

答案：正确。新闻发布会是组织邀请新闻媒体记者参加，向他们发布有关组织的信息。记者在参加新闻发布会后，会将获取的信息通过各种媒体传播给广大公众。这种传播过程中，组织先将信息传递给记者（一级传播），记者再将信息传递给公众（二级传播），所以举办新闻发布会是一种二级传播。

5.员工关系是企业内部公共关系的核心。（）

答案：