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社工师中级综合能力考试练习题

选择题

1.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场服务。根据人力资源管理的做法，下列做法中属于“组织”环节的是（）。

A.规划志愿者参与活动的时间

B.评估志愿者参与活动后的满意度

C.表彰优秀志愿者并颁发奖励证书

D.进行志愿者培训，提升服务技巧

答案：A。组织环节主要是对人力资源进行合理的安排和调配。规划志愿者参与活动的时间属于对志愿者在时间上的安排，是组织环节的工作。B选项评估满意度属于控制环节；C选项表彰优秀志愿者属于激励环节；D选项进行志愿者培训属于训练与发展环节。

2.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：（1）机构财务收支情况；（2）机构开展社会公益活动回报社会情况；（3）机构各服务项目的服务满意度统计结果；（4）机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）。

A.政治交代

B.专业交代

C.服务交代

D.行政交代

答案：B。公信力的展现包括财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。题干中财务收支情况体现财政交代；开展社会公益活动回报社会情况体现政治交代；服务项目的服务满意度统计结果体现服务交代；内部组织结构及管理制度执行情况体现行政交代。还缺少专业交代，专业交代是指机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务。

3.关于社会工作专业伦理决定的说法，正确的是（）。

A.为协助服务对象做出决断，社会工作者应在与其督导者商议以后做出伦理决定

B.为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

C.为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

D.为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

答案：C。A选项，社会工作者在做出伦理决定时，应该与服务对象充分沟通，而不是仅仅和督导者商议，所以A错误。B选项，在一些紧急情况下，为了保护服务对象的生命安全等，可能无法事先征得服务对象同意，所以B错误。C选项，保护服务对象隐私是社会工作的重要伦理原则，不得向利益方透露服务对象个人信息，C正确。D选项，社会工作者要尊重服务对象的选择，但并不意味着要认同和接受其所有的选择，要保持专业的价值观和判断力，D错误。

填空题

1.社会工作督导的类型主要有师徒式督导、__________、管理式督导和咨询式督导。

答案：训练式督导。师徒式督导强调督导者与被督导者之间像师徒关系；训练式督导着重于被督导者的学习与成长；管理式督导更强调行政管理功能；咨询式督导主要是提供专业咨询意见。

2.社会工作研究的方法主要分为定量研究和__________。

答案：定性研究。定量研究主要采用统计、数学或计算技术等方法来对社会现象进行系统性的经验考察，而定性研究则注重对社会现象的描述、理解和解释，通过访谈、观察等方法收集资料。

3.社区工作的模式主要有地区发展模式、社会策划模式和__________。

答案：社区照顾模式。地区发展模式强调居民的参与和合作来解决社区问题；社会策划模式注重通过科学的分析和决策来规划社区发展；社区照顾模式强调在社区内为有需要的人提供照顾和支持。

判断题

1.社会工作者在服务过程中应始终保持价值中立，不应对服务对象的行为和价值观进行任何评判。（）

答案：错误。虽然社会工作强调尊重服务对象的价值和尊严，但并不意味着完全价值中立。社会工作者有责任在专业伦理的框架内，对服务对象的某些行为和价值观进行适当的引导和干预，当服务对象的行为可能伤害自己或他人时，社会工作者需要做出回应。

2.小组工作中，小组的规模越大越好，这样可以有更多的资源和观点交流。（）

答案：错误。小组规模并非越大越好。小组规模过大可能会导致成员参与度不均衡，沟通困难，凝聚力难以形成等问题。不同类型的小组有其合适的规模，需要根据小组的目标、性质等因素来确定。

3.社会服务机构的筹资主要是为了获取资金，不需要考虑资金来源的合法性和稳定性。（）

答案：错误。社会服务机构在筹资时，必须考虑资金来源的合法性和稳定性。合法的资金来源是机构正常运作和保持公信力的基础，而稳定的资金来源能保证机构服务的持续开展，避免因资金短缺而中断服务。

解答题

1.简述社会工作专业价值观的内容。

答案：社会工作专业价值观主要包括以下几个方面：

对服务对象的接纳：无论服务对象的年龄、性别、种族、职业、社会地位、信仰等如何，都应予以接纳，不能有任何歧视和排斥。

对服务对象的尊重与包容：尊重服务对象的人格和权利，包容他们的不同观点、行为和生活方式。

注