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《自考《市场营销学》习题及答案》

一、单项选择题

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。企业营销的出发点和归宿都是满足消费者需求和欲望，只有满足了消费者，企业才可能获取利润、求得生存和发展，而把商品推销给消费者只是手段，所以选A。

2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

答案：D。社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求和实现企业利润的同时，还要考虑社会利益。推出无氟冰箱既满足了消费者对环保健康产品的需求，又考虑了社会的环保利益，符合社会市场营销观念，所以选D。

3.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

答案：C。消费者购买过程就是将内心的购买动机通过具体的购买行动来实现，从有购买想法到实际去购买，所以是转化为购买行动，选C。

4.下列属于企业可以控制的因素是（）。

A.市场

B.公众

C.销售渠道

D.竞争者

答案：C。企业可以自主选择和管理销售渠道，而市场、公众、竞争者是企业外部不可控的因素，企业只能去适应和应对，所以选C。

5.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A.配套包装

B.附赠品包装

C.分档包装

D.再使用包装

答案：D。再使用包装是指包装在产品使用完后，还能移作他用。酒瓶用完后可作花瓶或凉水瓶，符合再使用包装的特点，所以选D。

二、填空题

1.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去__________。

答案：适应环境。企业无法改变宏观环境，只能主动去适应环境的变化，才能更好地开展营销活动。

2.影响消费者购买行为的心理因素包括动机、知觉、学习、__________和态度等。

答案：信念。心理因素中的信念会影响消费者对产品的看法和购买决策，与动机、知觉、学习、态度等共同影响消费者购买行为。

3.市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得__________。

答案：竞争优势。市场定位的目的就是让企业在目标市场中与竞争对手区分开来，获得竞争优势。

4.产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品的__________。

答案：成本费用。企业定价要考虑成本，价格不能低于成本，否则会亏损，所以最低价格取决于成本费用。

5.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做__________。

答案：渗透定价策略。渗透定价就是以低价吸引顾客，快速占领市场，提高市场占有率。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，它是一个包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动的综合过程，推销和广告只是其中的部分手段。

2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）

答案：错误。消费者市场需求最基本的特征是多样性，因为消费者的需求受多种因素影响，呈现出多样化的特点，而伸缩性只是其特征之一。

3.市场细分对中小企业尤为重要。（）

答案：正确。中小企业资源有限，通过市场细分可以选择适合自己的目标市场，集中资源进行营销，从而在竞争中获得优势，所以对中小企业尤为重要。

4.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）

答案：错误。产品生命周期的长短主要取决于市场需求、技术发展、竞争状况等外部因素，而不是企业内部的人才、资金、技术等实力。

5.企业提价的主要原因是由于通货膨胀，物价上涨，企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。（）

答案：错误。企业提价主要是因为通货膨胀导致成本上升，以及产品供不应求，而产品供过于求时企业通常会降价促销。

四、简答题

1.简述市场营销观念与推销观念的区别。

答案：

（1）起点不同：推销观念以企业现有产品为起点；市场营销观念以目标市场的需求为起点。

（2）中心不同：推销观念以产品为中心，注重卖方需要；市场营销观念以顾客需求为中心，注重买方需要。

（3）手段不同：推销观念主要运用推销和促销手段来刺激销售；市场营销观念则运用整体营销手段，包括产品、价格、渠道、促销等策略组合。

（4）目的不同：推销观念通过扩大销售来获取利润；市场营销观念通过满足顾客需求来获取长期利润和企业的可持续发展。

2.简述影响