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第一讲
企业管理软件相关管理知识北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问张后启
企业管理软件相关管理知识企业管理的主要内容企业管理思想与管理模式企业业务处理流程企业业务流程重组企业管理信息化
一、企业管理的主要内容人力资源管理财务管理营销管理采购管理库存管理生产管理知识管理等
010304020506人力资源管理模型成本管理、项目管理、预算管理战略营销、数据库营销、网络营销、特许营销、客户资源管理定货点、JIT、供应看板零库存管理、安全库存管理敏捷22制造、并行工程SE、精良生222产、全面质量管理TQM、按订单生产、客户化生产二、企业管理思想与管理模式
采购部01供应商02应付帐款部门03仓库04采购订单副本05采购订单06货物07收货单08发票09付款10三、企业业务处理流程
四、业务流程重组概念“业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”
四、业务流程重组北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组2/3的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数500多人计划裁员20%，最后不超过400人
与日本马自达公司的比较（Benchmarking）福特占有马自达公司22%股份应付帐款部门只有5人500：5规模上的差异0102四、业务流程重组
01020304050607080910采购部供应商应付帐款部门仓库收货确认发送采购订单电子数据货物电子付款采购订单副本中央数据库四、业务流程重组
现在：只需从中央数据库中查询三项数据：零部件名称、数量、供应商代码即可决定付款。过去：应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发票中的14项数据是否相符才能付款，三证核查化费了大量人力和时间。业务重组的成果四、业务流程重组
过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。四、业务流程重组业务重组的成果
业务重组的成果过去：订单与收货单难以吻合，原因诸多，付款不能及时准确，物料管理工作复杂，财务与业务数据难以一致。现在：订单与验收单自然吻合，付款准确，财务与业务数据完全一致，物料管理工作规范与简化。四、业务流程重组
引入新的管理思想01引入新的管理模式02重组企业业务处理流程03实现信息的一次录入与共享使用04实现信息的实时性、准确性与完整性05提升企业竞争力06改善企业管理绩效07五、企业管理信息化
第二讲01企业管理软件发展02北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问张后启03业管理软件的划分我国企业管理软件的发展历程ERP系统的发展历程ERP系统的应用企业管理软件发展
小企业01部门核算02企业级财务管理03ERP04企业规模05部门细分06一、企业管理软件的划分
一、企业管理软件的划分
——小型企业管理软件结构与主要功能采购01工资总帐凭证02销售帐务03库存报表
一、企业管理软件的划分
——小型企业管理软件销售模式2定价：1000至2000元3经销：柜台销售1产品：应用软件工具5热线咨询4服务：社会化服务
一、企业管理软件的划分
——中型企业管理软件总帐总帐凭证报表工资应收帐款应付帐款固定资产销售采购库存管理成本结构与主要功能
一、企业管理软件的划分
——中型企业管理软件销售模式输入标题产品：标准应用软件输入标题输入标题输入标题服务：本地化维护2定价：5000至50万元经销：经销体系143
一、企业管理软件的划分
——大型企业管理软件总帐总帐凭证报表应收帐款应付帐款固定资产设备维护销售采购库存管理成本结构与主要功能工资 人力资源生产管理
一、企业管理软件的划分
——大型企业管理软件销售模式0102030405产品：复杂应用软件定价：50万元以上经销：直销应用：咨询公司实施服务：年15%维护
0179年 88年 93年 98年 03非商品化会计软件商品化会计软件05主要发展阶段02非商品化 单项型 核算型管理型04非商品化企业管理软件 商品化企业二、我国企业管理软件发展历程
DOS WINDOWS BROWSER019802操作界面技术发展03二、我国企业管理软件发展历程
我国企业管理软件发展历程F/S C/S B/S网络体系结构的发展
三、ERP系统的发展历程70年代 80年代 90年代制造物料全面提高物流管理提高生产效能制造物料财务物流与资金流一体化提高企业效益制造财务分销人力资源企业供应链管理提升企业竞争力MRP物料需求计划MRPII制造资源计划ERP企业资源计划
四、ERP系统的应用ERP系统的应用
北京汉普管理咨询有限公司首席咨询顾问
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