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mba管理试题及答案

选择题

1.某企业在进行市场调研时发现，消费者对某产品的需求受价格和广告投入的影响较大。当价格下降10%时，需求量增加15%；当广告投入增加20%时，需求量增加10%。则该产品的需求价格弹性和需求广告弹性分别为（）

A.0.67；0.5

B.1.5；0.5

C.0.67；2

D.1.5；2

答案：B

解析：需求价格弹性=需求量变动的百分比/价格变动的百分比，即15%/10%=1.5；需求广告弹性=需求量变动的百分比/广告投入变动的百分比，即10%/20%=0.5。

2.以下哪种组织结构适用于产品品种多样化、各产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型企业（）

A.直线职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.网络型组织

答案：B

解析：事业部制是一种高度（层）集权下的分权管理体制，适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。各事业部有各自独立的产品或市场，能够灵活应对市场变化，符合题目描述。直线职能制适用于中小型企业；矩阵制适用于需要集中各方面专业人员完成项目的情况；网络型组织是利用现代信息技术手段建立和发展起来的一种新型组织结构。

3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的决策原则是（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时，要把决策对象看作一个系统，以整体目标为核心，统筹兼顾各方面的因素和利益，实现系统的整体优化。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策前要对未来的发展趋势进行预测；反馈原则是指在决策执行过程中要及时反馈信息，以便调整决策。

填空题

1.管理的职能包括计划、组织、（领导）、控制。

答案：领导

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是为了实现计划目标，对资源进行合理配置和安排；领导是引导和激励组织成员为实现目标而努力；控制是对组织活动的进展情况进行检查、监督和调整。

2.赫茨伯格的双因素理论认为，（激励因素）能带来积极态度、满意和激励作用。

答案：激励因素

解析：赫茨伯格把影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如公司政策、工作环境等，这些因素处理不好会引发员工的不满，但改善这些因素只能消除不满，不能带来积极的激励作用；激励因素如工作成就、晋升机会等，能激发员工的工作热情和积极性，带来满意和激励效果。

3.战略管理过程包括战略分析、（战略选择）和战略实施三个阶段。

答案：战略选择

解析：战略分析是了解组织所处的内外部环境，为战略制定提供依据；战略选择是在战略分析的基础上，从多个可行的战略方案中选出最适合组织的战略；战略实施是将选定的战略付诸实践，通过组织、领导和控制等手段确保战略目标的实现。

判断题

1.管理者的管理幅度越大，管理层次就越多。（×）

答案：错误

解析：管理幅度与管理层次成反比关系。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。当管理幅度增大时，意味着一个管理者可以管理更多的下属，那么所需的管理层次就会减少；反之，管理幅度减小，管理层次就会增加。

2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（√）

答案：正确

解析：决策是对未来活动的方向、内容及方式的选择，它为计划的制定提供了方向和目标，所以决策是计划的前提。计划则是对决策所确定的目标和行动方案进行具体的安排和部署，是决策的进一步细化和落实，因此计划是决策的逻辑延续。

3.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。（√）

答案：正确

解析：全面质量管理是一种以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的管理途径。它涵盖了产品或服务的设计、生产、销售、售后服务等全过程，要求组织内的全体人员都参与到质量管理中来。

解答题

1.简述目标管理的特点。

答案：目标管理具有以下特点：

以目标为中心：目标管理强调明确的目标是管理活动的核心，组织的一切活动都围绕目标的实现展开。

自我参与：让员工参与目标的制定过程，使他们能够了解组织的整体目标，并将个人目标与组织目标相结合，增强员工的责任感和主动性。

自我控制：在目标管理中，员工根据自己制定的目标进行自我监督和自我控制，自主地安排工作进度和方法，上级只进行必要的指导和监控。

注重成果：目标管理注重最终的成果，以目标的完成情况作为评价员工绩效的主要依据，而不仅仅关注工作过程。

强调系统管理：目标管理将组织视为一个完整的系统，各个部门和岗位的目标相互关联、相互