企业应对危机处理方法.ppt

企业发展与危机处理;主讲谢维俭曾任《上海经济》杂志副总编、《东方商业周刊》副主编兼编辑部主任.目前在上海社会科学院从事经济研究和教学.近年来,在上海社会科学院研究生部、复旦大学、上海交通大学、上海电力学院、青岛大学等院校讲授财经类课程.2002年在上海教育电视台主讲《中小企业成功之路》.

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;中国社会已经进入“高风险社会”时代？

日前，上海浦东部分城管队员开始装备钢铁头盔、防刺背心、防割手套和反光背心，三年内所有城管队员将人手一套。据了解，如此“四件宝”费用不菲，装备一个大队需要50万元。（《东方早报》2006年8月30日）

继北京、广州之后，上海是第三个“武装”城管的城市。

;公共关系与企业伦理

注重社会责任是企业成熟的标志

;张瑞敏这样定义企业文化

企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观

海尔将企业文化分为三个层次:

最表层的是物质文化产品、服务品质等等.

中间层是制度行为文化。

最核心的是价值观,即精神文化。;;;;;;;;山西票号——“儒商”神话的破灭;;;企业从事的是风险性的活动，所谓风险就是具有不确定性。

危机对于企业犹如疾病对于人体。;;;;;1998年，