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《管理心理学》网上作业题及答案

一、选择题

1.管理心理学的研究对象是（）

A.人的心理活动规律

B.管理活动中的心理现象及规律

C.组织管理活动中的心理现象及规律

D.个体心理活动规律

答案：C

解析：管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，以调动人的积极性，提高管理效率为目的的一门科学。所以其研究对象是组织管理活动中的心理现象及规律，C选项正确。A选项人的心理活动规律范围太宽泛；B选项管理活动表述不准确，重点应是组织管理活动；D选项个体心理活动规律不全面，管理心理学还研究群体、组织层面等。

2.按照马斯洛的需要层次理论，人的需要最高层次是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我实现需要

D.尊重需要

答案：C

解析：马斯洛把人的需要由低到高划分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。自我实现需要是指个体追求实现自我的潜能，发挥自己的能力，成为自己所期望的人的需要，是最高层次的需要，C选项正确。A选项生理需要是最基本的需要；B选项安全需要是保障自身安全等方面的需要；D选项尊重需要处于较低层次。

3.以下哪种领导类型更注重人际关系和员工的满意度（）

A.专制型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.任务型领导

答案：B

解析：民主型领导鼓励员工参与决策，注重与员工的沟通和互动，关心员工的需求和意见，更注重人际关系和员工的满意度，B选项正确。A选项专制型领导独断专行，决策由领导者一人做出，不太关注员工感受；C选项放任型领导对员工缺乏指导和控制，管理松散；D选项任务型领导更侧重于完成工作任务，对人际关系的关注相对较少。

二、填空题

1.气质类型通常分为多血质、胆汁质、______和抑郁质。

答案：黏液质

解析：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。古希腊医生希波克拉底将人的气质类型分为四种，即多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。

2.群体凝聚力是指群体对其成员的______和群体成员之间的相互吸引力。

答案：吸引力

解析：群体凝聚力反映了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度，它包括群体对成员的吸引力以及成员之间的相互吸引力两个方面。

3.组织变革的方式主要有主动变革和______变革。

答案：被动

解析：组织变革按变革的主动性可分为主动变革和被动变革。主动变革是组织根据对外部环境变化的预测，提前进行变革以适应未来的发展；被动变革则是在面临外部压力或危机时，不得不进行的变革。

三、判断题

1.人的性格是天生的，不会受到后天环境的影响。（）

答案：错误

解析：性格是指人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。性格既有先天的遗传因素影响，但更多地是在后天的生活环境、教育、社会实践等因素的作用下形成和发展的，是可以发生改变的。所以该说法错误。

2.激励就是激发员工的工作动机，使其努力完成组织目标。（）

答案：正确

解析：激励是指激发人的行为的心理过程，在管理中，激励就是通过各种手段激发员工的工作动机，调动员工的积极性和主动性，使其朝着组织所期望的目标努力工作，以实现组织目标。所以该说法正确。

3.群体压力只会对个体产生负面影响。（）

答案：错误

解析：群体压力是指群体对其成员的一种影响力。群体压力既可能产生负面影响，比如使个体为了迎合群体而放弃自己正确的观点和行为，产生从众行为；但也可能产生积极影响，比如促使个体遵守群体规范，提高工作效率，增强群体的凝聚力等。所以该说法错误。

四、解答题

1.简述霍桑实验的主要结论。

答案：霍桑实验是19241932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验研究。其主要结论如下：

（1）职工是“社会人”。传统的科学管理理论把人看作是“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。而霍桑实验表明，职工除了物质需求外，还有社会和心理方面的需求，如追求友情、安全感、归属感和受人尊重等。

（2）企业中存在着“非正式组织”。正式组织是为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的组织。而非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。非正式组织有其特殊的行为规范，对成员的行为有很大的影响。

（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。领导者要善于倾听职工的意见，了解职工的需求，通过提高职工的满足度来激励职工的士气，从而提高劳动生产率。

（4）存在着霍桑效应。即当人们知道自己成为观察对象时，会改变自己的行为。在霍桑实验中，工人由于受到额外的关注而改变了工作态度和行为，从而导致生产效率的提高。

2.简述双因素理论的主要内容。