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2024年物业公司管理规章制度物

业规章制度

第一章总则

第一条为规范物业公司管理，维护业主和租户的

利益，建立和谐的居住社区，根据相关法律法规，本规

章制度制定。

第二条物业公司管理范围包括小区内房屋、公共

设施、绿化、安全等各项事务，以及发展小区内商业、

文化等各种项目。

第三条物业公司管理要遵循公正、公平、公开的

原则，尊重业主和租户的权益，为广大居民提供便利和

舒适的居住环境。

第四条物业公司设立业主委员会，由业主选举产

生，与物业公司保持密切联系，在小区管理中发挥重要

作用。

第五条小区内的业主和租户有义务遵守本规章制

度，配合物业公司的管理工作。

第二章小区安全管理

第六条物业公司要配备专业的保安人员，24小时

巡逻，确保小区居民的人身和财产安全。

第七条小区内的业主和租户要配合保安人员的工

作，如实提供身份信息，严禁携带危险物品进入小区，

不得干扰小区内的公共秩序。

第八条业主可以申请物业公司安装闭路电视监控

设备，保障小区的安全，但必须经过业主委员会的审批。

第九条物业公司要定期对小区内的消防设施进行

检查和维护，确保其正常运行。

第十条在小区内举行大型活动时，业主和租户要

提前向物业公司报备，并且遵守相关的安全规定。

第三章小区环境管理

第十一条物业公司要保持小区内的公共区域的清

洁卫生，定期进行道路、绿化带、停车场的清扫和维护。

第十二条业主和租户有责任保持自己房屋外立面

的整洁，不得乱扔垃圾，要按时按点将垃圾分类投放到

指定的收集点。

第十三条物业公司鼓励业主和租户参与绿化工作，

可以组织居民开展植树、种花等活动，共同营造美丽的

小区环境。

第十四条物业公司要定期对小区内的公共照明设

施进行维护，确保其正常使用，并及时修复故障。

第四章小区设施管理

第十五条物业公司要定期对小区内的公共设施进

行检修和维护，确保其正常运行。

第十六条业主和租户不得未经许可擅自改变公共

设施的用途和结构，如需进行改造，需向物业公司提出

申请，并经过审批后方可施工。

第十七条物业公司要及时解决小区内的漏水、电

力故障等问题，保障居民的正常生活。

第五章业主和租户权益保护

第十八条物业公司要严格按照合同规定收取费用，

并向业主和租户提供明细清单，确保费用的合理性和透

明度。

第十九条业主和租户可以向物业公司提出意见和

建议，物业公司要及时回复并采纳合理的建议。

第二十条业主和租户有权了解小区内的事务情况，

物业公司要定期向他们提供相关信息，并召开业主代表

会议或业主大会，听取他们的意见。

第二十一条业主和租户有权向物业公司投诉，物

业公司要及时受理，并按照相关程序进行处理，将处理

结果及时告知投诉人。

第六章法律责任

第二十二条业主和租户有违反本规章制度的行为，

物业公司有权采取相应的处理措施，包括口头警告、书

面警告、限制使用小区公共设施等。

第二十三条如业主和租户的违规行为严重影响小

区的正常秩序和居民的生活，物业公司有权向有关部门

报案，并配合调查处理。

第二十四条物业公司要严格履行管理职责，如因

过失导致居民财产损失的，应承担相应赔偿责任。

第七章附则

第二十五条物业公司要定期对本规章制度进行修

订，并经过业主委员会审议通过后方可生效。

第二十六条对于本规章制度未作明确规定的事项，

物业公司有权根据实际情况进行处理。

第二十七条本规章制度自颁布之日起生效，以后

对本规章制度的修改和解释由物业公司负责。

以上为2024年物业公司管理规章制度内容，我们

相信相关制度的实施将有助于提高小区管理水平，创造

良好的居住环境。