驾驶员考试出租车从业资格模拟考试练习题(三).docxVIP

驾驶员考试出租车从业资格模拟考试练习题(三)

选择题

1.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。解析：当乘客改变目的地时，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线，以提供优质的服务。A选项让乘客下车不符合服务规范；C选项随意加收车费是不合理的，除非有特殊情况并提前告知乘客；D选项将乘客直接送达原目的地未满足乘客新的需求。

2.出租车计价器显示的车费不包含（）。

A.路桥通行费

B.计程费用

C.计时费用

D.起步运价

答案：A。解析：出租车计价器显示的车费主要包含计程费用、计时费用和起步运价，路桥通行费通常是额外根据实际情况收取的，不包含在计价器显示的车费内。

3.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

A.热情

B.沉默寡言

C.好奇

D.诡秘不安

答案：D。解析：诡秘不安的乘客可能存在潜在的危险，驾驶员需要提高警惕，保障自身和其他乘客的安全。而热情、沉默寡言、好奇的乘客一般属于正常情况。

4.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）

A.轮胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.发动机起火

答案：A。解析：轮胎起火可以用水扑救，因为水可以降低轮胎的温度，从而灭火。而柴油和汽油的密度比水小，用水扑救会使火势蔓延；发动机起火用水扑救可能会导致电器短路等更严重的问题。

5.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。解析：根据相关规定，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

填空题

1.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起（10）日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

答案及解析：依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，当全国公共科目和区域科目考试均合格后，市区的实际出租汽车行政主管部门需在公布考试成绩起10日内核发相关证件，这是明确的时间要求，以确保驾驶员能及时获得从业资格证明。

2.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（求助警方）。

答案及解析：醉酒乘客可能无法清晰表达目的地，这种情况下求助警方是比较妥当的做法，能够保障乘客的安全和行程的顺利进行，避免因目的地不明确而产生其他问题。

3.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（拒绝乘客要求）。

答案及解析：禁停路段停车违反交通规则，可能会带来安全隐患，所以驾驶员应拒绝乘客在禁停路段停车的要求，并向乘客说明原因。

4.出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（3）分。

答案及解析：根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核相关规定，运营过程中使用服务忌语会扣除3分，这是为了规范驾驶员的服务用语，提高服务质量。

5.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客受伤，驾驶员应（立即停车，拨打急救电话并采取急救措施）。

答案及解析：乘客受伤时，驾驶员应第一时间保障乘客的生命安全，立即停车并拨打急救电话，同时根据自身能力采取适当的急救措施，为后续救治争取时间。

判断题

1.出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。（√）

答案及解析：运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新，能给乘客提供一个良好的乘车环境，避免因异味给乘客带来不适，符合服务规范要求。

2.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立优质服务的意识。（√）

答案及解析：出租汽车驾驶员遵守法律法规和各项管理制度、服务规范，树立优质服务意识，是保障行业健康发展和为乘客提供良好服务的基础。

3.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。（×）

答案及解析：在车内吸烟会产生烟雾和异味，影响乘客的乘车体验，并且很多地方都有禁止在车内吸烟的规定，所以即使征得乘客同意也不应该在车内吸烟。

4.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是自行处理。（×）

答案及解析：发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，驾驶员应妥善保管，通过联系出租汽车公司、报警等方式寻找失主，而不是自行处理。

5.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为3年。（√）

答案及解析：出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期规定为3年，在此期限内完成注册等相关手续，成绩有效。

解答题

1.简述出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带易燃易爆等危险物品时应如何处理。

答案：当出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带易燃易爆等危险物品时，应立即礼貌地向乘客说明携带