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自考专业(营销)市场营销学考试考试练习题及答案(四)

一、单项选择题

1.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

答案：D

解析：社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求和欲望的同时，还要考虑社会的长远利益。冰箱厂家推出无氟冰箱，既满足了消费者对环保、健康产品的需求，又考虑到了社会的环保利益，符合社会市场营销观念。而推销观念强调通过大量推销来促进销售；生产观念注重提高生产效率、降低成本；市场营销观念强调以消费者需求为导向，但未突出社会利益。

2.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。

A.问号类

B.明星类

C.金牛类

D.瘦狗类

答案：D

解析：波士顿矩阵中，瘦狗类业务的特点是市场增长率和相对市场占有率都较低，这类业务通常利润微薄甚至亏损。问号类业务市场增长率高但相对市场占有率低；明星类业务市场增长率和相对市场占有率都高；金牛类业务市场增长率低但相对市场占有率高。

3.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

答案：C

解析：消费者购买过程就是将购买动机转化为实际购买行动的过程。购买心理是购买过程中消费者的心理活动；购买意志强调消费者在购买过程中的决心和毅力；购买意向只是一种有购买的想法，还未转化为实际行动。

二、填空题

1.企业营销中的一切因素可划分为可控和_______两大类。

答案：不可控

解析：企业营销活动中，可控因素如产品、价格、渠道、促销等是企业可以自主决策和调整的；而不可控因素如政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等，企业无法控制，只能去适应。

2.市场定位的实质是使本企业与其他企业_______。

答案：严格区分开来

解析：市场定位就是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，使该产品在市场上确定适当的位置，其实质就是与其他企业严格区分开来。

3.产品的最高价格取决于产品的_______，最低价格取决于产品的成本费用。

答案：市场需求

解析：市场需求决定了消费者愿意为产品支付的最高价格，如果产品定价超过了消费者的需求承受范围，就会导致销售量下降。而成本费用是企业定价的下限，低于成本销售企业会亏损。

三、判断题

1.市场细分对中小企业尤为重要。（）

答案：正确

解析：中小企业资源有限，难以在整个市场上与大企业竞争。通过市场细分，中小企业可以发现市场上未被满足的需求，集中资源专注于某一个或几个细分市场，从而在这些细分市场上取得竞争优势，所以市场细分对中小企业尤为重要。

2.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（）

答案：正确

解析：年度计划控制主要检查计划目标是否实现；盈利能力控制是考察不同产品、不同地区、不同顾客群等的盈利情况；效率控制关注营销活动的投入产出效率；战略控制则是确保企业的营销战略适应市场环境的变化，这四种控制方法构成了企业营销控制的体系。

3.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）

答案：错误

解析：产品生命周期的长短主要取决于市场需求、技术进步、竞争状况等外部因素，而不是企业的人才、资金、技术等内部实力。虽然企业的内部实力会影响产品的研发、推广等过程，但不能决定产品在市场上的生命周期。

四、解答题

1.简述影响消费者购买行为的主要因素。

答案：影响消费者购买行为的主要因素有以下几方面：

文化因素：

文化：是人类欲望和行为最基本的决定因素，不同文化背景下的消费者有不同的价值观、生活方式和消费习惯。

亚文化：包括民族亚文化、宗教亚文化、地理亚文化等，同一亚文化群体的消费者具有相似的消费特征。

社会阶层：不同社会阶层的消费者在消费观念、消费方式和消费偏好上存在差异。

社会因素：

相关群体：包括主要群体、次要群体和渴望群体等，相关群体可以影响消费者的态度、价值观和购买行为。

家庭：家庭是消费者最重要的相关群体，家庭成员在购买决策中扮演不同的角色，家庭生命周期的不同阶段也会影响消费行为。

社会角色与地位：消费者的社会角色和地位决定了其消费行为，不同角色和地位的消费者有不同的消费需求和购买能力。

个人因素：

年龄和生命周期阶段：不同年龄阶段的消费者有不同的消费需求和偏好，