2024年度浙江省社区《网格员》备考模拟题（含答案）.docxVIP

2024年度浙江省社区《网格员》备考模拟题（含答案）

一、单选题（每题只有一个正确答案，共35题）

1.网格员在采集社区居民信息时，以下哪种做法是正确的（）

A.随意泄露居民的个人隐私信息

B.只采集部分居民信息，以节省时间

C.严格按照规定流程和要求，准确采集居民信息

D.采集信息时不做记录，仅凭记忆

答案：C。网格员应严格按照规定流程和要求准确采集居民信息，保护居民隐私，不能随意泄露，要全面采集，并且做好记录，所以选C。

2.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先应该做的是（）

A.直接判定责任方

B.让双方当事人冷静下来，了解事情经过

C.对双方进行严厉批评

D.立即离开现场，找社区领导处理

答案：B。遇到邻里纠纷，首先要让双方冷静下来，了解事情经过，而不是直接判定责任方、严厉批评或直接找领导，所以选B。

3.网格员发现社区内有存在安全隐患的老旧建筑，应该（）

A.视而不见，反正与自己无关

B.立即自行对建筑进行拆除

C.及时向上级部门报告，并做好记录和跟踪

D.只在居民群里提醒一下

答案：C。发现安全隐患的老旧建筑，网格员应及时向上级部门报告，并做好记录和跟踪，不能视而不见、自行拆除或仅在居民群提醒，所以选C。

4.以下哪项不属于网格员的工作职责（）

A.组织社区居民开展文艺活动

B.对社区内的环境卫生进行监督

C.为居民办理户口迁移手续

D.排查社区内的矛盾纠纷

答案：C。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不是网格员的工作职责，A、B、D都是网格员职责范围，所以选C。

5.网格员在日常巡查中，发现有人在社区公共绿地内私自种植蔬菜，正确的做法是（）

A.帮助其一起种植

B.要求其立即停止并清理，恢复绿地原状

C.认为这是小事，不用管

D.向其收取一定的费用，允许其继续种植

答案：B。发现有人在公共绿地私自种植蔬菜，应要求其立即停止并清理，恢复原状，不能帮助种植、不管或收费允许，所以选B。

6.社区里有一位独居老人，网格员应该（）

A.定期上门看望，了解其生活状况和需求

B.只在节日时去看望一下

C.觉得老人不需要特别关注

D.让其他居民去照顾老人

答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门看望，了解其生活状况和需求，不能只在节日看望、不关注或让其他居民照顾，所以选A。

7.网格员在社区宣传消防安全知识时，以下内容错误的是（）

A.可以在楼道内堆放易燃物品

B.定期检查家中的电器设备

C.学会正确使用灭火器

D.发生火灾时要及时拨打119

答案：A。楼道内不能堆放易燃物品，会阻碍消防通道，B、C、D都是正确的消防安全知识，所以选A。

8.当网格员接到居民反映社区内有流浪狗伤人的情况时，应该（）

A.自己去抓捕流浪狗

B.告知居民自行处理

C.及时联系相关部门，如城管、动物保护机构等进行处理

D.装作没听见

答案：C。遇到流浪狗伤人情况，网格员应及时联系相关部门处理，不能自己抓捕、让居民自行处理或装作没听见，所以选C。

9.社区要举办垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.协助制作宣传资料

B.组织居民参加活动

C.代替居民进行垃圾分类

D.现场讲解垃圾分类知识

答案：C。网格员可以协助制作宣传资料、组织居民参加活动、现场讲解知识，但不能代替居民进行垃圾分类，所以选C。

10.网格员在登记社区内企业信息时，不需要登记的是（）

A.企业的经营范围

B.企业老板的个人消费习惯

C.企业的联系方式

D.企业的安全生产情况

答案：B。登记企业信息主要是与企业运营相关的，如经营范围、联系方式、安全生产情况等，企业老板个人消费习惯无需登记，所以选B。

11.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员第一时间要做的是（）

A.自己尝试维修电梯

B.联系电梯维修公司，并向居民说明情况

C.等居民自己去解决

D.要求居民不要再使用该电梯

答案：B。电梯出现故障，网格员应联系电梯维修公司，并向居民说明情况，不能自己维修、等居民解决或单纯要求居民不使用，所以选B。

12.以下关于网格员与社区居民沟通技巧，错误的是（）

A.态度要亲切和蔼

B.经常打断居民说话

C.认真倾听居民的诉求

D.用通俗易懂的语言交流

答案：B。与居民沟通时不能经常打断居民说话，应态度亲切和蔼、认真倾听诉求、用通俗易懂语言交流，所以选B。

13.网格员发现社区内有非法传销活动，应该（）

A.加入传销组织获取利益

B.悄悄离开，装作不知道

C.及时向公安机关报告

D.先观察一段时间再做决定

答案：C。发现非法传销活动应及时向公安机关报告，不能加入、装作不知道或先观察，所以选C。