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2024湖北事业单位联考《综合应用能力》A类真题答案及解析

一、案例分析题（本题30分）

材料：

A市文化和旅游局为了推动本地文化旅游产业的发展，计划在市中心广场举办一场大型的文化旅游推介活动。活动筹备工作由局里的宣传科和市场科共同负责。

宣传科负责活动的宣传推广工作，包括制作宣传海报、发布活动信息、邀请媒体等。市场科负责活动的场地布置、嘉宾邀请和活动流程安排等。

在活动筹备过程中，宣传科和市场科出现了一些问题。宣传科认为市场科没有及时提供活动的详细信息，导致宣传工作无法准确开展。例如，宣传海报上的活动时间和地点信息不准确，因为市场科临时更改了活动场地，但没有及时通知宣传科。

市场科则认为宣传科的宣传力度不够，没有吸引到足够多的游客和媒体关注。他们觉得宣传科在邀请媒体方面不够积极主动，很多本地有影响力的媒体没有被邀请到活动现场。

此外，活动现场的布置也出现了问题。市场科在布置场地时，没有充分考虑到活动当天的人流量和观众的观展需求。场地过于狭窄，导致观众在活动现场拥挤不堪，体验感很差。而且，活动现场的指示牌设置不清晰，观众很难找到各个展区和活动区域。

问题：请分析此次文化旅游推介活动筹备和举办过程中存在的问题，并提出相应的解决措施。

答案

存在的问题

1.部门沟通协调不畅

-市场科临时更改活动场地未及时通知宣传科，导致宣传海报上活动时间和地点信息不准确，影响了宣传工作的准确性。

-宣传科和市场科在活动筹备过程中缺乏有效的沟通机制，双方对于各自的工作进展和需求了解不足，导致工作衔接出现问题。

2.宣传工作不到位

-宣传科宣传力度不够，没有吸引到足够多的游客和媒体关注。在邀请媒体方面不够积极主动，很多本地有影响力的媒体未被邀请到活动现场。

-宣传内容可能存在不全面、不准确的情况，影响了活动的吸引力。

3.场地布置不合理

-市场科在布置场地时，没有充分考虑活动当天的人流量和观众的观展需求，场地过于狭窄，导致观众在活动现场拥挤不堪，体验感很差。

-活动现场的指示牌设置不清晰，观众很难找到各个展区和活动区域，给观众带来了不便。

解决措施

1.加强部门沟通协调

-建立定期的沟通会议制度，宣传科和市场科每周至少召开一次沟通会议，在会议上双方通报工作进展、分享信息和提出问题，共同协商解决方案。

-设立专门的信息共享平台，如工作微信群或项目管理软件，市场科在更改活动信息（如场地、时间等）后，必须第一时间在平台上发布通知，确保宣传科能够及时获取准确信息。

-明确各部门在活动筹备过程中的职责和沟通流程，制定详细的工作流程图，规定信息传递的时间节点和方式，避免出现信息延误或丢失的情况。

2.强化宣传工作

-宣传科制定详细的宣传计划，明确宣传目标、宣传渠道和宣传内容。增加宣传投入，除了制作宣传海报和发布活动信息外，还可以利用社交媒体、旅游网站、电视广告等多种渠道进行宣传。

-成立专门的媒体邀请小组，主动与本地有影响力的媒体联系，邀请他们参加活动，并为媒体提供详细的活动资料和采访便利。可以通过举办媒体发布会、提供独家报道机会等方式，提高媒体的参与积极性。

-对宣传内容进行审核和优化，确保宣传信息准确、全面、有吸引力。可以邀请专业的营销策划人员对宣传内容进行策划和包装，突出活动的特色和亮点。

3.优化场地布置

-在活动筹备初期，市场科邀请专业的场地规划师对活动场地进行评估和规划，根据活动的规模和预计人流量，合理安排场地布局，确保场地宽敞、舒适，能够满足观众的观展需求。

-增加活动现场的指示牌数量，并确保指示牌设置清晰、醒目。指示牌的内容要简洁明了，能够准确引导观众找到各个展区和活动区域。可以采用不同颜色、形状的指示牌来区分不同的区域，提高指示牌的辨识度。

-在活动现场安排志愿者，为观众提供引导和咨询服务。志愿者要熟悉活动场地的布局和各个展区的位置，能够及时为观众解答疑问，帮助观众顺利参观活动。

解析

本题主要考查考生对案例中问题的分析和解决能力。在分析问题时，需要从材料中提取关键信息，归纳出不同方面的问题。在提出解决措施时，要针对每个问题提出具体、可行的解决方案，并且要具有可操作性和针对性。

二、应急处理题（本题30分）

材料：

B市某社区举办了一场大型的文艺演出活动，吸引了众多居民前来观看。演出进行到一半时，突然发生了舞台坍塌事故，导致部分演员和观众受伤。现场一片混乱，居民们惊慌失措，四处逃窜。

社区工作人员立即赶到现场进行救援和疏散工作，但由于现场人员众多，救援和疏散工作进展缓慢。同时，受伤人员的医疗救治也面临着困难，社区附近的医院床位有限，无法容纳所有受伤人员。

问题：如果你是该社区