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和滴滴解除协议合同

?甲方：[甲方姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：滴滴出行科技有限公司

统一社会信用代码：91310104324339858F

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲乙双方于[起始日期]签订了关于滴滴服务的相关合作协议（以下简称原协议），现经双方友好协商，一致同意解除原协议，并就解除事宜达成如下合同协议：

一、合同双方身份及标的物或服务具体描述

1.甲方身份：甲方作为使用滴滴平台提供的出行服务的用户，在原协议框架下享受滴滴提供的包括但不限于网约车、代驾等出行相关服务。

2.乙方身份：乙方为滴滴出行科技有限公司，是一家依法设立并合法经营的科技公司，通过其开发运营的滴滴出行平台，为用户提供出行服务的技术支持、信息匹配、交易促成等一系列服务。

3.标的物或服务具体描述：原协议约定乙方通过其平台向甲方提供网约车服务，具体包括但不限于：

根据甲方的出行需求，在平台上匹配合适的驾驶员及车辆，安排接送服务。

提供实时的行程信息，包括预计等待时间、预计到达时间、行驶路线等，以便甲方合理安排出行。

确保驾驶员具备相应的驾驶资质和服务技能，保障出行安全和服务质量。

为甲方提供在线支付渠道，完成出行费用的结算。

处理与出行服务相关的投诉、纠纷等问题，维护甲方的合法权益。

二、权利义务

1.甲方权利义务

权利

在原协议履行期间，有权按照约定使用乙方提供的出行服务。

对乙方提供的服务质量有监督和提出合理意见的权利，如发现驾驶员存在违规行为或服务质量问题，有权向乙方投诉并要求处理。

在符合乙方规定的退款政策和条件下，有权要求乙方退还未使用或多支付的费用。

义务

按照原协议约定及平台规则，正确使用乙方提供的服务，不得利用服务从事违法违规活动。

如实提供出行需求信息，包括出发地、目的地、出行时间等，确保信息的真实性和准确性。

按照约定及时支付出行费用，不得拖欠或拒付。

在行程结束后，及时对驾驶员的服务进行评价，评价应客观公正。

2.乙方权利义务

权利

按照原协议约定及平台规则，向甲方收取出行服务费用。

根据甲方的出行需求，合理安排驾驶员及车辆提供服务，并有权对服务过程进行管理和监督。

对甲方的服务评价和投诉进行处理，有权根据相关规定对驾驶员进行奖惩。

义务

按照法律法规及行业规范，为甲方提供安全、便捷、高效的出行服务。

确保平台系统的正常运行，及时处理甲方在使用服务过程中遇到的技术问题和异常情况。

保护甲方的个人信息和隐私安全，不得泄露或非法使用甲方的相关信息。

根据甲方的合理诉求，及时处理投诉和纠纷，保障甲方的合法权益。

三、原协议解除的原因及时间

1.解除原因：经双方协商一致，决定解除原协议，不再继续合作。

2.解除时间：本合同协议自双方签字（或盖章）之日起生效，原协议自本合同协议生效之日起解除。

四、费用结算及退还

1.已发生服务费用结算

截至本合同协议生效之日，甲方因使用乙方出行服务产生的费用，按照原协议约定进行结算。甲方应在本合同协议生效后的[x]个工作日内，完成所有未支付费用的支付。

乙方应在收到甲方支付的全部费用后的[x]个工作日内，为甲方提供相应的发票。

2.未使用服务费用退还

对于甲方在原协议解除前已预订但尚未使用的出行服务，乙方应按照原协议约定及平台规则，在本合同协议生效后的[x]个工作日内，将相应的费用退还至甲方原支付账户。

若甲方支付的费用中包含预付款项，乙方应在扣除已发生服务费用后，将剩余预付款项退还至甲方原支付账户。

五、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同协议约定及时支付出行服务费用或未按时退还乙方提供的物品等，每逾期一日，应按照未支付金额或物品价值的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权采取进一步的法律措施追究甲方的违约责任。

若甲方利用乙方提供的服务从事违法违规活动，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失、行政处罚费用以及为维护自身合法权益而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。

2.乙方违约责任

若乙方未按照本合同协议约定为甲方提供出行服务或提供的服务不符合质量要求，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还甲方已支付的服务费用、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失以及为解决纠纷而支付的合理费用（如交通费、误工费等）。

若乙方泄露或非法使用甲方的个人信息和隐私，给甲方造成损失的，乙方