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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版物业与业主管理服务协议书

本合同目录一览

1.1物业服务内容概述

1.2业主权益保障

1.3物业管理范围

1.4物业服务期限

2.1物业服务费用

2.2费用支付方式

2.3费用调整机制

3.1物业管理规则

3.2业主行为规范

3.3违约责任

4.1物业设施设备维护

4.2设施设备更新改造

4.3设施设备故障处理

5.1业主大会及业主委员会

5.2业主大会召开条件

5.3业主大会决议及执行

6.1物业安全管理

6.2入住及装修管理

6.3物业安全事件处理

7.1物业环境维护

7.2公共区域管理

7.3环境保护与绿化

8.1物业服务质量监督

8.2物业服务满意度调查

8.3物业服务质量改进

9.1物业纠纷处理

9.2争议解决机制

9.3诉讼及仲裁

10.1合同生效与解除

10.2合同变更

10.3合同终止

11.1合同附件

11.2合同附件清单

11.3合同附件说明

12.1合同签署及生效日期

12.2合同签署人

12.3合同签署地点

13.1合同解除及终止

13.2合同解除程序

13.3合同终止后果

14.1合同附件清单及内容

14.2合同附件变更

14.3合同附件执行

第一部分：合同如下：

1.1物业服务内容概述

1.1.1物业服务范围：本合同约定，乙方（物业管理公司）应负责对甲方（业主）所有物业进行管理，包括但不限于公共区域的环境维护、设施设备的维护与管理、安全管理、绿化养护、公共秩序维护、物业服务活动策划与执行等。

1.1.2.1公共区域清洁、绿化、卫生；

1.1.2.2公共设施设备的维护与保养；

1.1.2.3安全巡逻、消防管理、门禁管理；

1.1.2.4业主投诉处理；

1.1.2.5物业服务信息公示；

1.1.2.6其他物业服务活动。

1.2业主权益保障

1.2.1乙方应尊重甲方合法权益，保障甲方在物业管理活动中的知情权、参与权和监督权。

1.2.2乙方应定期向甲方公布物业管理费用使用情况，接受甲方监督。

1.2.3乙方应按照法律法规和合同约定，妥善处理业主投诉，及时解决业主合理诉求。

1.3物业管理范围

1.3.1物业管理范围包括但不限于：

1.3.1.1住宅楼、公寓、别墅等居住类物业；

1.3.1.2商业楼、办公楼、仓库等非居住类物业；

1.3.1.3公共设施、绿化区域、停车场等公共区域；

1.3.1.4物业共用设施设备。

1.4物业服务期限

1.4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

2.1物业服务费用

2.1.1物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、设施设备维修费等。

2.1.2物业服务费用按月计收，业主应在每月____日前支付当月物业服务费用。

3.1物业管理规则

3.1.1乙方应制定物业管理规则，经业主大会通过后执行，并报相关管理部门备案。

3.1.2.1物业使用规定；

3.1.2.2业主行为规范；

3.1.2.3公共设施设备使用规定；

3.1.2.4安全管理规定。

4.1物业设施设备维护

4.1.1乙方应定期对物业设施设备进行检查、保养，确保设施设备正常运行。

4.1.2乙方应建立健全设施设备维护记录，并及时更新。

5.1业主大会及业主委员会

5.1.1业主大会是物业管理的重要组织形式，由业主组成，负责对物业管理重大事项进行决策。

5.1.2业主大会每半年至少召开一次，必要时可临时召开。

6.1物业安全管理

6.1.1乙方应制定安全管理制度，包括但不限于：

6.1.1.1安全巡查制度；

6.1.1.2应急预案；

6.1.1.3事故报告制度；

6.1.1.4安全教育制度。

8.1物业服务质量监督

8.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出意见和建议。

8.1.2乙方应设立服务质量投诉渠道，及时处理甲方的投诉和反馈。

8.1.3乙方每年应至少进行一次服务质量自查，并向甲方报告自查结果。

8.2物业服务满意度调查

8.2.1乙方应定期或不定期组织物业服务满意度调查，调查结果作为改进服务质量的依据。

8.2.2调查结果应向甲方公布