家具销售个人年终工作总结2020.pdfVIP

家具销售个人年终工作总结

2020

Furnituresalespersonalyearendworksummary2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-047124

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

年终工作总结

家具销售个人年终工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我

们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。

一、抓住客户的心

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求

是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么

样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，

我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把

客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，

总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可

以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接

待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客

户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自

己的工作。

二、了解客户的情况

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户

的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清

楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充

分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介

绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

年终工作总结

但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户

就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本

没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根

据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成

交易。

三、了解家具

对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得

我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不

信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢？我们在

销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，

有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何

问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

四、与同事合作

合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客

户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做

好信息的传递，保证能够成交。

销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢

始终坚定的向前走。