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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版家具售后服务承诺书模板锦集

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1家具产品范围

2.2服务项目

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务内容

4.1产品安装

4.2产品维修

4.3产品保养

4.4产品更换

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务反馈

6.服务责任

6.1供应商责任

6.2用户责任

7.服务费用

7.1费用标准

7.2费用支付方式

8.争议解决

8.1争议处理原则

8.2争议解决方式

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达方式

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“家具产品”指本合同中供应商所销售的家具体积商品。

1.1.2“售后服务”指供应商在产品售出后，为用户提供的产品维修、保养、更换等服务。

1.1.3“用户”指购买并使用家具产品的消费者。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的售后服务提供的时间范围。

1.1.5“服务费用”指用户享受售后服务所需支付的费用。

1.2解释

1.2.1本合同中如未明确解释的词语，应按照通常含义进行解释。

1.2.2如有特殊含义，应以本合同中的定义为准。

2.服务范围

2.1家具产品范围

2.1.1本合同服务范围涵盖供应商所销售的所有家具产品，包括但不限于沙发、床、衣柜、餐桌椅等。

2.1.2家具产品范围不包括定制家具、户外家具等特殊产品。

2.2服务项目

2.2.1产品安装：包括但不限于产品安装指导、现场安装等服务。

2.2.2产品维修：包括但不限于产品零部件更换、故障排查等服务。

2.2.3产品保养：包括但不限于产品清洁、保养指导等服务。

2.2.4产品更换：在产品保修期内，因产品质量问题导致的产品更换服务。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1服务起始日期为用户购买家具产品的日期。

3.2服务结束日期

3.2.1服务结束日期为产品保修期满之日。

4.服务内容

4.1产品安装

4.1.1供应商负责提供产品安装服务，确保产品安装符合国家相关标准和规范。

4.1.2用户需配合供应商的安装工作，提供必要的安装条件。

4.2产品维修

4.2.1用户发现产品存在故障时，应立即联系供应商进行维修。

4.2.2供应商应在接到维修请求后，尽快安排维修人员上门服务。

4.3产品保养

4.3.1供应商提供产品保养指导，帮助用户正确保养家具产品。

4.3.2用户应按照保养指导进行产品保养，以延长产品使用寿命。

4.4产品更换

4.4.1在产品保修期内，若因产品质量问题导致产品无法修复，供应商应提供产品更换服务。

4.4.2供应商更换的产品应与原产品型号、规格、颜色等一致。

5.服务流程

5.1服务申请

5.1.1用户发现产品存在问题时，可通过电话、网络等方式向供应商提出服务申请。

5.1.2供应商在接到服务申请后，应记录用户信息及问题描述。

5.2服务响应

5.2.1供应商在接到服务申请后，应在24小时内给予用户回复。

5.2.2如遇特殊情况，供应商应在48小时内给予用户回复。

5.3服务实施

5.3.1供应商安排维修人员上门服务，确保及时解决问题。

5.3.2维修人员应在现场检查产品情况，并根据实际情况进行维修或更换。

5.4服务反馈

5.4.1维修完成后，供应商应向用户反馈维修结果。

5.4.2用户对服务满意，应在服务单上签字确认。

6.服务责任

6.1供应商责任

6.1.1供应商应按照本合同约定，为用户提供优质的售后服务。

6.1.2供应商应对维修过程中产生的合理费用负责。

6.2用户责任

6.2.1用户应妥善保管家具产品，避免人为损坏。

6.2.2用户应按照产品说明书和保养指导进行产品保养。

8.争议解决

8.1争议处理原则

8.1.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交