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餐饮企业会员营销活动效果评估与客户满意度提升策略探索研究报告.docx

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    餐饮企业会员营销活动效果评估与客户满意度提升策略探索研究报告范文参考

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1我国餐饮行业的快速发展

    1.1.2会员营销活动在餐饮企业中的应用

    1.1.3客户满意度是餐饮企业持续发展的关键

    1.2项目目的

    1.3研究意义

    1.4研究内容

    1.5研究方法

    二、会员营销活动效果评估

    2.1评估指标体系构建

    2.1.1活动参与度指标

    2.1.2客户满意度指标

    2.1.3客户忠诚度指标

    2.1.4成本效益指标

    2.2评估方法与数据收集

    2.2.1问卷调查

    2.2.2数据分析

    2.2.3深度访谈

    2.3活动效果分析

    2.4存在问题与改

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