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2013年质量知识竞赛资料

1.企业竞争力的核心是（A）。

A质量竞争力B服务竞争力C品牌竞争力

2.公司提供的培训是（C）。

A硬件B软件C服务

3.供方的受益者可以是（D）。

A顾客、员工B所有者、分供方C社会D所有上述各项

4.没有顾客投诉，表明（C）。

A顾客满意B顾客基本满意C不能表明顾客很满意

5.质量必须履行的需求主要指（D）

A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部

6.质量检验的作用包括（D）。

A监督B保证C预防D以上都是

7.当代质量管理的思想基础是（C）

A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原则

8.我们经常把当作全面质量管理的“第一道工序”。（B）

A标准化B质量教育C质量信息

9.ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（A）

AISO9001：2008BISO9000：2005CISO9004：2009

10.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A）

A预防成本B鉴定成本C故障成本

11.现场质量管理的主要任务是（B）

A质量策划B质量控制C质量突破D质量改进

12.QC小组人数一般以A为宜。

A3-10人B5-10人C10-15人

13.考核检验工作的重要指标有（D）

A漏检率B错检率C检验差错率D以上都是

14.质量是一组（）满足（）的程度。（C）

A固有特性,标准B特性,固有要求C固有特性,要求D特性,标准

15.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的

质量特性是属于（A）

A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性

16.下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准（C）

A、ISO9000B、ISO9001C、ISO10012D、ISO19011

17.顾客的要求包括：（C）

A、书面定单、合同B、电话要货C、以上都是D、以上都不是

18.现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。

A控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用量

19.顾客满意度调查的费用属于（A）

A预防成本B鉴定成本C损失成本D非符合性成本

20.推动PDCA循环，关键在于（D）

A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段

21.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（B）。

A、产品B、过程C、程序D、质量

22.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（D）

A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源

23.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断

变化的，这体现了质量的（A）

A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性

24.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。

A上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师

25.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）

A、教育和培训B、技能C、经验D、以上皆是

26.过程控制是。（C）

A、是通过过程检验来实现的B、不包括对设备和设施进行控制

C、是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D、可以不对重点过程

进

行重点控制

27.对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，以达到统