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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版商业综合体物业管理及设施维护服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订依据

1.2合同目的与范围

1.3合同期限

1.4合同双方基本信息

2.物业管理服务内容

2.1楼宇设施设备维护与管理

2.2公共区域清洁与绿化

2.3保安服务与秩序维护

2.4客户服务中心运营

2.5节能与环保管理

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.2服务流程规范

3.3服务时间规定

3.4服务人员资质要求

4.费用与支付

4.1物业管理服务费用

4.2设施维护服务费用

4.3费用支付方式

4.4费用调整机制

5.物业维修与保养

5.1维修与保养责任划分

5.2维修保养流程

5.3维修保养时间与费用

5.4应急维修处理

6.安全管理与消防

6.1安全管理制度

6.2消防安全管理

6.3应急预案与演练

7.业主权益保护

7.1业主权益内容

7.2业主参与机制

7.3业主投诉处理

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.违约责任

9.1违约情形与责任

9.2违约责任承担方式

9.3违约赔偿标准

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.附件

12.1附件一：物业管理服务协议

12.2附件二：设施维护服务协议

12.3附件三：业主公约

12.4附件四：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订依据

1.2合同目的与范围

本合同旨在明确甲方委托乙方提供物业管理及设施维护服务的权利、义务和责任，确保商业综合体的正常运行和物业管理水平。

1.3合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为五年，自合同生效之日起计算。

1.4合同双方基本信息

甲方：

名称：__________

地址：__________

法定代表人：__________

乙方：

名称：__________

地址：__________

法定代表人：__________

2.物业管理服务内容

2.1楼宇设施设备维护与管理

乙方负责对甲方商业综合体内所有楼宇设施设备进行日常维护与管理，确保设施设备正常运行。

2.2公共区域清洁与绿化

乙方负责对商业综合体内的公共区域进行定期清洁和绿化养护，保持环境整洁。

2.3保安服务与秩序维护

乙方负责提供24小时保安服务，维护商业综合体内部秩序，保障业主和商户的人身财产安全。

2.4客户服务中心运营

乙方负责运营甲方商业综合体的客户服务中心，提供咨询、投诉处理等服务。

2.5节能与环保管理

乙方负责实施节能措施，提高能源利用效率，并确保商业综合体符合环保要求。

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质、高效、安全的物业管理及设施维护服务。

3.2服务流程规范

乙方应建立健全服务流程，确保各项服务及时、准确、高效地完成。

3.3服务时间规定

乙方应按照规定时间提供各项服务，确保商业综合体正常运营。

3.4服务人员资质要求

4.费用与支付

4.1物业管理服务费用

本合同物业管理服务费用为每年人民币__________元。

4.2设施维护服务费用

本合同设施维护服务费用为每年人民币__________元。

4.3费用支付方式

甲方应按月向乙方支付物业管理服务费用，设施维护服务费用按季度支付。

4.4费用调整机制

如遇政策调整或市场变化，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。

5.物业维修与保养

5.1维修与保养责任划分

乙方负责商业综合体内设施设备的日