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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版出租车服务质量提升承包合作协议

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

2.服务内容与标准

2.1服务范围

2.2服务质量标准

2.3服务时间与班次安排

3.承包方权利与义务

3.1承包方权利

3.2承包方义务

3.3承包方责任

4.车辆管理与维护

4.1车辆购置与更新

4.2车辆维护保养

4.3车辆安全与环保

5.运营管理与监督

5.1运营计划与调度

5.2运营服务质量监督

5.3运营数据统计与分析

6.收费标准与结算

6.1起步价与里程费

6.2等待费与空驶费

6.3结算方式与时间

7.乘客权益保护

7.1乘客投诉处理

7.2乘客安全保障

7.3乘客信息保护

8.合同期限与续签

8.1合同期限

8.2续签条件与程序

8.3合同终止与解除

9.违约责任与赔偿

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3赔偿计算与支付

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：服务质量考核标准

11.2附件二：车辆维护保养记录

11.3附件三：乘客投诉处理流程

12.合同变更与解除

12.1合同变更程序

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同解除后的处理

13.1车辆与运营资产处置

13.2合同解除后的经济补偿

13.3合同解除后的其他事宜

14.其他约定

14.1合同解释

14.2合同补充

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

本合同于____年____月____日在____市____地签订。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条服务内容与标准

2.1服务范围

乙方负责在甲方指定的区域内提供出租车服务，包括但不限于市区、郊区、机场、火车站等。

2.2服务质量标准

（1）车辆整洁，车内设施齐全；

（2）驾驶员服务态度良好，遵守交通规则；

（3）车辆行驶安全，无重大交通事故；

（4）乘客满意度达到甲方要求。

2.3服务时间与班次安排

乙方应按照甲方规定的时间段提供服务，并根据需求安排班次。

第三条承包方权利与义务

3.1承包方权利

（1）在合同有效期内，乙方享有使用甲方提供的出租车进行运营的权利；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的运营支持和服务；

（3）乙方有权在合同到期后，优先续签合同。

3.2承包方义务

（1）乙方应按照合同约定，确保出租车服务质量和安全；

（2）乙方应遵守国家法律法规和行业规范；

（3）乙方应按时缴纳合同约定的各项费用。

第四条车辆管理与维护

4.1车辆购置与更新

乙方负责购置和更新出租车，确保车辆符合国家标准。

4.2车辆维护保养

乙方应定期对出租车进行维护保养，确保车辆性能良好。

4.3车辆安全与环保

乙方应确保出租车具备必要的安全设施，并遵守环保要求。

第五条运营管理与监督

5.1运营计划与调度

乙方应根据市场需求，制定合理的运营计划，并按照甲方要求进行调度。

5.2运营服务质量监督

甲方应设立专门机构对乙方运营服务质量进行监督，确保服务质量符合约定标准。

5.3运营数据统计与分析

乙方应定期向甲方提供运营数据，甲方将进行统计分析，以改进服务质量。

第六条收费标准与结算

6.1起步价与里程费

出租车起步价为____元，起步里程内按____元/公里计费，超过起步里程后按____元/公里计费。

6.2等待费与空驶费

乘客要求等待时，每等待____分钟收取____元；出租车空驶时，按____元/公里计费。

6.3结算方式与时间

乙方每月向甲方提供运营结算报告，双方于每月____日前进行结算。

第七条乘客权益保护

7.1乘客投诉处理

乘客对出租车服务有投诉时，乙方应在____小时内予以处理，并向甲方报告处理结果。

7.2乘客安全保障

乙方应确保乘客在乘车过程中的安全，包括但不限于车辆安全、驾驶员服务态度等。

7.3乘客信息保护

乙方应保护乘客的个人信息，不得泄露给第三方。

第八条合同期限与续签

8.1合同期限

本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

8.2续签条件与程序

在合同到期前____个月，如双方同意继续