2025年人力资源管理师专业技能考核试卷——实战案例分析题.docx

2025年人力资源管理师专业技能考核试卷——实战案例分析题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析该公司的人力资源管理问题，并提出相应的解决方案。

某科技公司是一家从事高科技研发的企业，近年来业务发展迅速，员工数量不断增加。然而，随着公司规模的扩大，公司的人力资源管理面临着一系列问题。

1.案例描述：

（1）公司内部存在较为严重的员工流失现象，每年都有一定比例的员工离职，尤其是核心技术人员和管理人员。

（2）员工的职业发展规划不够明确，员工对自身的发展前景感到迷茫。

（3）公司的人力资源管理政策不够完善，薪酬福利待遇较低，无法吸引和留住优秀人才。

（4）人力资源部门在招聘、培训、绩效考核等方面存在一定程度的混乱，影响了公司的整体运营。

2.分析要求：

（1）分析该公司员工流失的原因。

（2）分析公司人力资源管理中存在的问题。

（3）提出针对性的解决方案。

二、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析该企业的人力资源战略规划，并提出改进建议。

某制造企业是一家拥有500多名员工的中型企业，近年来市场竞争激烈，企业面临较大的压力。为了提高企业的核心竞争力，企业开始着手进行人力资源战略规划。

1.案例描述：

（1）企业人力资源战略规划的目标是提高员工素质，降低员工流失率，提高员工满意度。

（2）企业已经实施了一系列人力资源战略措施，如加强员工培训、提高薪酬福利待遇、优化工作环境等。

（3）然而，企业的人力资源战略规划在实际执行过程中存在一些问题，如培训效果不佳、薪酬福利待遇调整不及时、员工满意度较低等。

2.分析要求：

（1）分析企业人力资源战略规划的目标和措施。

（2）分析企业人力资源战略规划在实际执行过程中存在的问题。

（3）提出改进企业人力资源战略规划的建议。

四、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析企业如何通过人力资源规划实现组织发展目标。

某零售连锁企业近年来业务迅速扩张，全国门店数量达到200多家。随着业务的发展，企业面临以下人力资源挑战：

1.案例描述：

（1）企业快速扩张导致人才需求增加，招聘压力加大。

（2）新入职员工培训需求高，培训成本上升。

（3）部分门店出现员工流动性大，影响门店运营效率。

（4）企业需要优化人力资源结构，提高员工整体素质。

2.分析要求：

（1）分析企业面临的人力资源挑战。

（2）提出企业如何通过人力资源规划实现组织发展目标的具体措施。

（3）评估实施人力资源规划可能带来的效果。

五、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析企业如何进行绩效管理，以提升员工工作绩效。

某互联网公司为了提升员工的工作绩效，实施了一系列绩效管理措施。以下为案例描述：

1.案例描述：

（1）公司设立明确的绩效目标，并与员工进行沟通。

（2）公司采用360度绩效评估方法，收集来自上级、同事、下属和客户的反馈。

（3）公司根据绩效评估结果，对员工进行奖励或处罚。

（4）公司定期组织绩效改进会议，帮助员工制定个人发展计划。

2.分析要求：

（1）分析公司绩效管理措施的特点。

（2）评估这些措施对提升员工工作绩效的效果。

（3）提出改进公司绩效管理的建议。

六、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析企业如何实施员工培训与发展计划。

某制造业企业为了提升员工技能，增强企业竞争力，实施了一系列员工培训与发展计划。以下为案例描述：

1.案例描述：

（1）企业根据市场需求和员工发展需求，制定了详细的培训计划。

（2）企业邀请行业专家进行授课，并提供内部培训课程。

（3）企业鼓励员工参加外部培训，并提供相应的经费支持。

（4）企业对员工培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训计划。

2.分析要求：

（1）分析企业员工培训与发展计划的特点。

（2）评估这些计划对员工技能提升和企业竞争力的影响。

（3）提出改进企业员工培训与发展计划的建议。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.分析该公司员工流失的原因：

解析思路：从企业内部环境、外部环境、员工个人因素等方面分析。

答案：

（1）企业内部环境：薪酬福利待遇较低，职业发展规划不明确，工作环境不佳等。

（2）外部环境：市场竞争激烈，同行业薪酬福利待遇较高，行业吸引力等。

（3）员工个人因素：个人发展需求与企业发展不匹配，工作压力过大等。

2.分析公司人力资源管理中存在的问题：

解析思路：从招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面分析。

答案：

（1）招聘：招聘渠道单一，招聘流程不规范，缺乏针对性等。

（2）培训：培训内容与实际需求脱节，培训效果不佳，缺乏激励机制等。

（3）绩效考核：考核指标不明确，考核过程不公平，缺乏反馈机制