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航空服务创新中的感官营销策略论文

摘要：

随着航空服务行业的快速发展，感官营销策略在提升客户体验和增强品牌竞争力方面发挥着越来越重要的作用。本文旨在探讨航空服务创新中的感官营销策略，分析其内涵、实施方法和效果评估，以期为航空企业提升服务质量和市场竞争力提供理论依据和实践指导。

关键词：航空服务；感官营销；创新；客户体验；品牌竞争力

一、引言

（一）航空服务感官营销策略的必要性

1.内容一：满足消费者多元化需求

1.1消费者对航空服务的需求日益多样化，不仅关注飞行安全、舒适度，更注重个性化、情感化的体验。

1.2感官营销策略能够通过多感官刺激，满足消费者在视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等方面