住宿企业ESG管理体系要求.pdf

ICS03.080

CCSA02

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB

住宿企业ESG管理体系要求

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（征求意见稿）

20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施

中华人民共和国商务部发布I

目录

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4理念1

5治理架构3

6策划4

7支持4

8运行6

9绩效评价9

10企业持续改进10

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由中国饭店协会提出。

本文件由商务部服贸司归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人:

III

住宿企业ESG管理体系要求

1范围

本文件明确了住宿业ESG管理体系的术语和定义及其理念、治理架构、策划、支持、运行、绩效评

价、企业持续改进等要求。

本文件适用于向消费者提供住宿及相关综合服务的企业，包括酒店、宾馆、旅店、旅馆、度假村、

招待所、培训中心、长租公寓等，开展ESG管理体系建设和标准水平评价时参照使用，相关企业在制定

企业标准时可参照本文件。提供部分住宿服务的企业在制定企业标准时也可参照本文件。

2规范性引用文件

下列文件内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅

该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文

件。

GB/T36000社会责任指南

GB/T39604社会责任管理体系要求及使用指南

GB/T45001—2020职业健康安全管理体系要求及使用指南

GB/T42112-2022住宿业资产管理能力评价指标体系

T/CAQ10117—2022企业ESG管理体系要求

T/CAQ10118—2022企业ESG评价指南

3术语和定义

GB/T36000、GB/T39604、GB/T42112-2022、T/CAQ10117和T/CAQ10118界定的术语和定义适

用于本文件。

4理念

企业4(环境

1

住宿企业应建立ESG实践过程体系，确定、评估与其宗旨和战略方向相关并明确影响其实现ESG管

理体系预期结果的各种外部和内部因素。

注：应从社会责任和企业风险控制两方面识别这些因素，包括需要考虑的政策环境、市场环境、战

略机会、挑战、优势和劣势。

理解利益相关方的诉求

4.2.1应识别、确定利益相关方并搭建常态化沟通机制，收集内外部利益相关方对企业可持续发展的

意见，积极回应其诉求。应确认与企业发展有密切关联的利益相关方、与现阶段ESG管理体系

表现预期有关的利益相关方；利益相关方的有关诉求应符合法律法规要求或其他政策要求。

4.2.2应关注的住宿企业利益相关方及其可能诉求包括：

a)政府及监管部门：行业稳定及规范发展、城市及区域发展、创造就业机会、民生保障、职

住平衡等；

b)股东或投资者：企业的安全与稳健经营、财务业绩的预