2024年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》(中级)真题及答案.docxVIP

2024年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》(中级)练习题及答案

一、单选题

1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时发现，一些青少年有逃学、沉迷网络等问题。为了帮助这些青少年，小李决定采用小组工作方法。他首先要做的是（）。

A.制定小组工作目标

B.招募小组成员

C.评估青少年需求

D.设计小组活动方案

答案：C。在开展小组工作时，首要步骤是评估服务对象的需求，了解他们的问题和期望，以便后续制定合适的目标、招募成员和设计活动方案。只有清楚青少年的具体需求，才能让小组工作更有针对性和有效性。

2.某社会工作服务机构为了提升员工的专业能力，定期开展内部培训。培训内容包括社会工作理论、实务技巧等。这种培训属于（）。

A.知识培训

B.技能培训

C.态度培训

D.综合素质培训

答案：A。培训内容包含社会工作理论和实务技巧相关知识，重点在于向员工传授知识，帮助他们丰富专业知识储备，所以属于知识培训。

3.社会工作者小王在社区组织了一个环保志愿者小组，通过小组活动提高居民的环保意识。在小组活动中，小王发现有一位组员总是沉默寡言，很少参与讨论。小王应该（）。

A.忽略该组员，继续开展活动

B.鼓励该组员积极参与讨论

C.批评该组员不积极参与

D.要求该组员必须发言

答案：B。对于沉默寡言、很少参与讨论的组员，社会工作者应采取鼓励的方式，营造积极的氛围，让其感受到被接纳和支持，从而更愿意参与到小组活动中来，而不是忽略、批评或强制要求发言。

4.某社区存在一些贫困家庭，社会工作者小张为了帮助这些家庭，开展了一系列的扶贫项目。在项目实施过程中，小张发现有些贫困家庭缺乏参与项目的积极性。小张应该（）。

A.放弃这些家庭，只关注有积极性的家庭

B.加大宣传力度，提高家庭对项目的认识

C.强制这些家庭参与项目

D.减少项目投入，降低成本

答案：B。当部分贫困家庭缺乏参与项目积极性时，加大宣传力度，让他们更清楚项目的内容、意义和能带来的好处，能提高他们对项目的认识，从而激发参与积极性，而不是放弃、强制参与或减少投入。

5.社会工作者小赵在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的资源和支持。小赵应该（）。

A.独自解决服务对象的问题

B.向其他专业人士寻求帮助

C.减少对服务对象的关注

D.要求服务对象自己解决问题

答案：B。面对复杂问题且需要多方面资源和支持时，社会工作者应秉持专业合作的理念，向其他专业人士寻求帮助，整合各方资源，更好地为服务对象解决问题，而不是独自承担、减少关注或让服务对象自行解决。

6.某社会工作服务机构的负责人老张发现，机构的工作效率不高，员工之间的沟通存在问题。老张应该采取的措施是（）。

A.增加员工的工作量

B.减少员工的培训机会

C.加强员工之间的沟通与协作

D.降低员工的薪酬待遇

答案：C。工作效率不高且员工沟通存在问题，关键在于加强员工之间的沟通与协作，建立良好的工作关系和团队氛围，而增加工作量、减少培训机会和降低薪酬待遇都不能从根本上解决沟通和效率问题。

7.社会工作者小孙在社区开展老年人服务时，发现一些老年人存在孤独、寂寞等问题。为了改善这些老年人的生活状况，小孙可以（）。

A.组织老年人参加社交活动

B.给老年人发放物质补贴

C.要求老年人子女多陪伴

D.让老年人自己调整心态

答案：A。对于存在孤独、寂寞问题的老年人，组织他们参加社交活动能让他们有更多的人际交往机会，丰富生活内容，改善心理状态，发放物质补贴不能解决精神层面的问题，要求子女陪伴和让老人自我调整都缺乏直接的干预措施。

8.某社会工作服务机构在制定年度工作计划时，需要考虑机构的资源和能力。这体现了计划制定的（）原则。

A.目标明确

B.可行性

C.创新性

D.协调性

答案：B。考虑机构的资源和能力来制定计划，是为了确保计划能够在实际中得以实施，具有可操作性，体现了可行性原则。

9.社会工作者小周在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象对自己的服务不满意。小周应该（）。

A.与服务对象争吵，维护自己的尊严

B.不理会服务对象的意见

C.认真倾听服务对象的意见，改进服务

D.向机构负责人抱怨服务对象太难伺候

答案：C。当服务对象对服务不满意时，社会工作者应秉持以服务对象为中心的理念，认真倾听其意见，从中发现问题并改进服务，而不是争吵、不理会或抱怨。

10.某社区为了改善环境卫生，计划开展一次垃圾清理活动。社会工作者小林在活动筹备过程中，需要与社区居民进行沟通。小林应该采用的沟通技巧是（）。

A.单向沟通，直接告知居民活动信息

B.双向沟通，倾听居民意见和建议

C.强势沟通，要求居民必须参