电子商务概述课件7.pptVIP

今天的電子商務：成功與失敗1.從技術角度看，第一代電子是非常成功的。Internet和Web技術的使用，到2003年為止，已經為全美創造了7000萬個網上消費者，全世界其他地區的1億個網上消費者。2.從商業角度來看，第一代電子商務並不完全是成功的。1995年起創立的公司，只有10%存活到2003年，並成為一個獨立的公司，這些公司很少是盈利的。3.許多第一代電子商務的期望沒有實現：（1）經濟學家的“零阻力商務”沒有實現（2）企業家和風險投資者的期望沒有實現*第一代與第二代電子商務比較第一代電子商務第二代電子商務技術導向商業導向注重於收入增長注重於獲利以創投資金進行融資傳統融資方式未受管理強力的法令與管理創業者大型傳統公司無仲介化加強仲介的重要性完全的市場不完全市場，存在品牌與網路效應純粹線上策略混合式“虛擬+實體”（滑鼠+水泥）策略市場先發優勢政策跟隨者見長*電子商務特徵第一次浪潮第二次浪潮電子商務國際特徵主要是美國公司各國企業參與電子商務語言大部分電子商務網站都是英語很多電子商務網站都有多種語言資金很多公司是靠外部投資創立的現有企業用自己的資金啟動電子商務計畫接入技術很多電子商務參與者用低速方式接入網絡網路寬頻接入方式迅速增長企業間電子商（B2B）技術企業間電子商務（B2B）主要採用多種不同的通訊技術和庫存管理技術企業間電子商務（B2B）同無線射頻標籤及生物特徵識別設備整合，有效管理資訊流和物流同客戶的電子郵件接觸同客戶的非結構化電子郵件通訊定制的電子郵件整合進客戶接觸廣告與電子商務的整合過分依賴簡單形式的在線廣告作為主要的收入來源採用多種複雜的廣告方式，同電子商務更好地結合，整合進現有的業務流程和策略之中數位化產品的分銷數位化產品的低效分銷導致大規模的盜版數位化產品新的銷售與分銷方法*前車之鑒：PETS.COM1999年2月P開辦了自己的網站，希望面對全美60%有寵物的家庭婦女進行銷售。這些婦女每年在寵物食品、娛樂用品和護理用品的花費超過200億美元。大約一萬多家零售店經營寵物用品，包括街邊小店、雜貨店、諸如沃爾瑪（Wal-mart）和好市多（Costco）等折扣店以及新興的寵物用品超市。P有一個極好的功能變數名稱，它希望能夠抓住投資者熱衷電子商務這個機遇。P的計畫是投鉅資塑造品牌並建立網站，使公司迅速成為網上寵物產品的首選網站。網站建成後，P私募到1.1億美元，在2000年初上市時又募集了8000萬美元。P在倒閉之前廣告投入超過一億美元，還花費大量資金建成一個商品品種超過12000種的網上商店。到2000年11月，網站經營歷史還不到兩年，P就歇業了。在P的電子商務嘗試所在的行業，網上商務相對傳統商務來說幾乎沒有任何優勢。商品的價值/重量比很低，公司最暢銷的商品——寵物食品的送貨費使每筆交易都賠錢。寵物產品的形狀、大小、重量各異，很難進行有效的包裝和運輸。在投資人開始懷疑所有電子商務企業的生存能力時，P已經揮霍完所有的資金。這個案例教訓就是：P沒有找到相對傳統寵物商店的持續競爭優勢，結果只好倒閉。*電子商務未來展望電子商務技術（Internet、Web以及許多發展中的無線網路設備）將會通過商業行動繼續普及；電子商務價格將會提升至足夠負擔商業運營成本，以及應付投資者的合理利潤；電子商務利潤與贏利將會提升至某一平均水準；參與者將會徹底改變：在B2B和B2C領域，傳統的財富500強大公司將扮演重要角色；成功的純線上公司將減少，大部分成功的電子商務公司將採取混合式“虛擬與實體”策略。*好消息好消息，由淘寶網冠名的實體商場馬上就要開啦！就在上海南京西路580號！就叫“淘寶城”！只要你是淘寶的賣家，通過身份確認，與經營公司達成協議，就能享受最低6折的租金優惠，優先入駐！成為“淘寶城”首批店主！什麼是“淘寶城”？為淘寶眾多專業賣家提供全方位拓展空間，實現網路/實體雙店合一，淘寶網將位於上海市南京西路580號的商場冠名為“淘寶城”！該商場共有三層樓面，內部隔斷成三百多家獨立店鋪，由上海韓城企業管理有限公司負責經營，統一招商。目前熱招服飾鞋帽、禮品飾品、美甲化妝品、美容美髮、包袋玩具專案。*1.3電子商務案例分析亞馬遜書店:A浙江省電子商務成功案例*1.3.1A：運營與盈利亞馬遜最初的網站*StoryofAmazoninmanywaysmirrorsstoryofe-commerceitself!A：運營與盈利*Jeff