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危机沟通在教育中的应用论文
摘要:本文旨在探讨危机沟通在教育领域中的应用,分析危机沟通的背景及其实践策略。通过对危机沟通的内涵、教育领域危机事件的类型及其影响进行梳理,本文提出相应的危机沟通策略,以期为教育工作者提供有益的参考。
关键词:危机沟通;教育;应用;策略
一、背景分析
(一)危机沟通的内涵及在教育领域的重要性
1.危机沟通的内涵
危机沟通是指在一定时期内,组织或个人面临突发事件、公共危机等紧急情况时,通过有效的信息传递、沟通协调,以减轻危机影响、恢复秩序的一种沟通方式。危机沟通具有突发性、紧急性、不确定性等特点,需要沟通者具备高度的敏感性和应变能力。
2.危机沟通在教育领域的重要
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