DB13_T3008.1-2018_人力资源服务规范第1部分：通则_河北省.docxVIP

ICS03.080.20

DB13

A10

河北省地方标准

DB13/T3008.1—2018

人力资源服务规范第1部分：通则

Specificationforhumanresourcesservice—

Part1:Generalprinciple

河北省质量技术监督局

发布

DB13/T3008.1—2018

目

次

前言.................................................................................II

1

2

3

4

5

6

7

8

范围...............................................................................1

规范性引用文件.....................................................................1

服务场所...........................................................................1

从业人员...........................................................................2

规章制度...........................................................................2

服务内容...........................................................................2

服务要求...........................................................................3

服务评价与改进.....................................................................4

I

DB13/T3008.1—2018

前

言

为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、

河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

DB13/T3008《人力资源服务规范》分为12个部分：

——第1部分：通则；

——第2部分：求职招聘服务；

——第3部分：招聘洽谈会；

——第4部分：信息网络服务；

——第5部分：高级人才寻访；

——第6部分：职业指导服务；

——第7部分：素质测评服务；

——第8部分：培训服务；

——第9部分：人力资源管理咨询服务；

——第10部分：流动人员人事档案管理服务；

——第11部分：人力资源外包服务；

——第12部分：劳务派遣。

本部分为DB13/T3008的第1部分。

本部分由河北省人力资源和社会保障局提出并归口。

本部分起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资

源和社会保障厅、北京市人才服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北

省人才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学

院。

本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、

马永权、杨国亮、王新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、谢琳、张晓媚、王玺。

II

DB13/T3008.1—2018

人力资源服务规范第1部分：通则

1

范围

本部分规定了人力资源服务机构的服务场所、从业人员、规章制度、服务内容、服务要求及服务

评价与改进。

本部分适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展人力资源服务。

2

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894

安全标志及其使用导则

GB/T10001.1

GB/T10001.9

公共信息图形符号

第1部分：通用符号

第9部分：无障碍设施符号

标志用公共信息图形符号

3

服务场所

场地面积

3.2.1

基本设施，应符合下列要求：

服务机构标识统一、清晰并置于显著位置；

相关证照置于服务场所显著位置；

1

DB13/T3008.1—2018

d)

e)

f)

g)

设有服务投诉电话并公示电话号码，接听通畅；

公共信息图形标志应符合GB2894、GB/T10001.1、GB/T10001.9的规定；

服