工程售后项目提成方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，工程建设行业竞争日益激烈，企业为了提高市场竞争力，除了在工程投标和施工过程中努力外，还必须重视工程售后服务。良好的售后服务不仅能够提升企业的品牌形象，还能增加客户满意度，促进客户忠诚度。为了激励员工积极参与售后项目，提高工作效率和服务质量，特制定本工程售后项目提成方案。

二、方案目的

1.激励员工积极参与售后项目，提高工作效率。

2.提升售后服务质量，增强客户满意度。

3.增加企业收入，提高企业市场竞争力。

三、适用范围

本方案适用于公司所有参与售后项目的员工，包括但不限于项目经理、技术支持、售后服务人员等。

四、提成计算方法

1.基础提成

基础提成根据员工岗位、工作年限等因素确定，分为以下三个等级：

（1）初级员工：每月基础提成1000元。

（2）中级员工：每月基础提成1500元。

（3）高级员工：每月基础提成2000元。

2.项目提成

项目提成根据项目类型、项目规模、项目难度等因素确定，分为以下四个等级：

（1）普通项目：项目提成比例为项目总金额的1%。

（2）一般项目：项目提成比例为项目总金额的1.5%。

（3）重点项目：项目提成比例为项目总金额的2%。

（4）紧急项目：项目提成比例为项目总金额的2.5%。

3.绩效提成

绩效提成根据员工在项目中的表现、客户满意度、服务质量等因素确定，分为以下三个等级：

（1）优秀：绩效提成比例为项目总金额的0.5%。

（2）良好：绩效提成比例为项目总金额的0.3%。

（3）合格：绩效提成比例为项目总金额的0.1%。

4.总提成计算

总提成=基础提成+项目提成+绩效提成

五、提成发放

1.提成发放周期为每月一次，员工需在每月底提交项目提成申请。

2.公司财务部门在收到申请后，根据方案规定计算提成金额。

3.提成金额在次月工资中发放。

六、方案调整

1.本方案自发布之日起实施，如有需要，公司可根据实际情况进行调整。

2.调整方案需提前一个月通知员工，并经公司管理层批准。

七、附则

1.本方案解释权归公司所有。

2.员工如有违反公司规定或损害公司利益的行为，公司将根据情节严重程度扣除相应提成。

3.本方案未尽事宜，由公司另行规定。

八、实施步骤

1.员工了解方案内容，明确提成计算方法。

2.员工积极参与售后项目，提高工作效率和服务质量。

3.员工在项目结束后，提交项目提成申请。

4.公司财务部门计算提成金额，并在次月工资中发放。

5.公司定期对方案实施情况进行评估，确保方案的有效性。

通过本方案的实施，相信能够激发员工的工作热情，提高售后服务质量，为企业创造更多价值。

第2篇

一、方案背景

随着我国建筑行业的快速发展，工程项目数量逐年增加，工程售后服务作为工程项目的延伸，其重要性日益凸显。为了提高工程售后服务的质量，激发售后团队的工作积极性，确保客户满意度，特制定本工程售后项目提成方案。

二、方案目的

1.激励售后团队积极投入工作，提高服务质量；

2.调动售后人员的积极性和创造性，提高工作效率；

3.增强售后团队的市场竞争力，提升企业形象；

4.建立科学合理的薪酬激励机制，吸引和留住优秀人才。

三、方案原则

1.公平性原则：根据员工的工作业绩和贡献，制定合理的提成比例；

2.激励性原则：提成方案要充分体现多劳多得、优绩优酬的原则；

3.可操作性原则：提成方案要简洁明了，便于执行；

4.可调整性原则：根据市场环境和公司发展情况，适时调整提成方案。

四、方案内容

1.提成对象

本方案适用于公司所有从事工程售后服务的员工，包括但不限于技术支持、售后服务、现场管理等岗位。

2.提成范围

（1）售后技术服务：包括技术支持、设备维修、故障排除等；

（2）售后服务：包括客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等；

（3）现场管理：包括项目现场巡查、现场协调、安全管理等。

3.提成计算方法

（1）基础提成：根据员工岗位和工龄，设定基础提成比例；

（2）绩效提成：根据员工月度、季度或年度绩效表现，设定绩效提成比例；

（3）项目提成：根据项目完成情况，设定项目提成比例。

具体计算方法如下：

月度提成=基础提成+绩效提成+项目提成

（1）基础提成：

基础提成=基础提成比例×员工月工资

（2）绩效提成：

绩效提成=绩效提成比例×（员工月度绩效得分×员工月工资）

（3）项目提成：

项目提成=项目提成比例×（项目完成度×项目合同金额）

4.提成比例

（1）基础提成比例：

根据员工岗位和工龄，设定不同的基础提成比例，具体如下：

初级员工：10%

中级员工：15%

高级员工：20%

（2）绩效提成比例：

根据员工月度绩效得分，设定不同的绩效提成比例，具体如下：

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