驻场人员管理办法及流程.docx

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驻场效劳人员治理方法

一、 驻场效劳的意义

1、效劳时间的即时性

由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦消灭问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合

由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的缘由都很生疏，保证了对故障的快速处理力量。

3、人和人的良好沟通

由于驻场人员长期和使用人员以及治理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、增加业务合作关系

驻场人员在现场除了完本钱身职能内的事以外，还可以帮助完成甲方指定的其它工作